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| 简 历 |
| 姓 名： | 修锦萍 | 性 别： | 男 |
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| 出生日期： | 1993-10-10 | 居 住 地： | 福建省 龙岩市 | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 健康状况： | 优秀 | |
| 身 高： | 182cm | 体 重： | 78kg | |
| 国 籍： | 中国大陆 | 户 口： | 福建 | |
| 工作年限： | 五年以上 | 目前年薪： | 3-4万 人民币 | |
| 学 历： | 中专 | |||
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本人性格开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责。有耐心并具有亲和力，脚踏实地，善于与人沟通。且具有较强的组织管理协调能力。
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| 目前职位： | FD-GSA |
| 工作性质： | 全职 |
| 目标地点： | 浙江省 福建省 广东省 |
| 希望行业： | 酒店管理集团 国际五星级酒店 |
| 期望工资： | 面议 /月 |
| 目标职能： | 宾客关系经理/宾客关系主任 前台经理/前台主管 |
| 工作时间： | 2014-07 - 2015-05 龙岩万达嘉华酒店 |
| 所属行业： | 酒店管理集团 |
| 公司介绍： | 万达酒店及度假村管理公司成立于2012年，是一个集酒店业主、经营与销售等功能为一身的综合集团，旗下拥有五星级酒店品牌-万达嘉华、超五星级酒店品牌-万达文华以及顶级酒店品牌-万达瑞华。万达酒店及度假村的品牌发展将“秉承中华礼仪之道，超越至善期望，创造尊崇体验”，立志成为国际领先的中国豪华酒店管理集团，为四方宾朋提供“始终如一、温情倍至”的服务。 |
| 前厅部 FD-GSA | |
| 直接上级： | 前台主管 |
| 下级人数： | 0人 |
| 岗位职责： | 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人和会议及团队客人的入住登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。 5、接受和处理预订信息。 6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码。 8、负责为客人结帐，收取以现金、挂帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。 9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 11、认真做好贵重物品登记保管及提取工作。 12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理 13、认真及时地完成上级委派的其它工作。 14、熟练的运用前台操作系统Opera，Ving card 并能快速准确的为客人服务。 |
| 主要业绩： | 参加过酒店筹备开业，酒店有安排石基工程师过来授课并学习了一个月左右。 |
| 离职原因： | 个人原因 |
| 工作时间： | 2013-07 - 2014-03 福州中庚喜来登酒店 |
| 所属行业： | 国际五星级酒店 |
| 公司介绍： | 酒店位于集商业、展览和休闲娱乐于一体的福州东部新城。 酒店设施完善，服务一流，且地理位置极为便利，可轻松前往市内的娱乐场所、购物中心及商业办公区。 福州被公认为是众多海外华侨华人的一个重要祖籍之地。 酒店距中国单体面积最大的会展中心 —— 福州海峡国际会展中心（SICEC）仅数步之遥。 我们的 396 间宽敞客房与套房均配有柔软豪华的喜来登甜梦之床?，可让您尽享一夜酣眠。 每间客房都为您提供住宿期间享受舒适便利与高效办公所需的一切设施，如高速上网接入、大型办公桌、人体工学座椅、液晶纯平电视及时尚卫浴用品。 您可遁入我们的水疗中心享受放松护理，跃入我们的室内或室外泳池中尽情畅游，或来到健身中心坚持日常健身计划。 邀约朋友或同事光临我们的全日制餐厅、日式餐厅或中餐厅享用多款可口美食。 氛围休闲的大堂吧是您品尝咖啡茶饮或在工作结束之后啜饮醇香鸡尾酒的绝佳之地。 您还可在酒店大堂内尽享“随心连动@喜来登(SM)体验在微软?”所带来的畅快连接，与新知故交谈天说地。 通过我们的电脑终端体验网上冲浪的无穷乐趣，或带上您自己的笔记本电脑享受这里的免费无线高速上网接入。 福州中庚喜来登酒店不仅拥有 4200 平米的活动空间，更提供热情周到的优质服务，我们功能灵活的会议场所和尽心尽职的专业团队必将助您的会议或活动取得圆满成功。 覆盖全酒店的高速上网接入及设施完善的商务中心还将满足您的一切业务需求，从而让您轻松无忧地享受美妙无比的休闲时光！ |
| 房务部-前厅 Bell Boy | |
| 直接上级： | 礼宾部经理 |
| 下级人数： | 0人 |
| 岗位职责： | 1．向礼宾部经理负责，协助做好礼宾部日常工作； 2．检查行李房行李的登记及保管情况； 3．检查每班组员工维护、保养设施设备的工作； 4．合理安排当值员工带房、送报纸、留言、传真、用餐等各项工作； 5．负责做好租车及预订的服务； 6．为宾客提供租借物品等服务； 7．维护大堂的正常秩序； 8．检查当值员工的工作状况，保证客人得到满意的服务； 9了解酒店的服务设施和所有活动，解答客人的各种疑问，确保重点宾客得到特别服务； 10．做好每天对本班次员工的考核记分工作； 11．必要时接受礼宾领班委托，代理其工作； 12．完成上级交办的其它任务； |
| 主要业绩： | |
| 离职原因： | 个人原因 |
| 工作时间： | 2010-05 - 2012-11 泉州崇武西沙湾假日酒店 |
| 所属行业： | 国际四星级酒店 |
| 公司介绍： | 泉州崇武西沙湾假日酒店有限公司是由福建达利集团、惠安大鹏酒店、惠安金百利公司联合投资打造---福建的亚龙湾。酒店坐落于中国最具魅力古镇之一、中国八大沙滩之一的崇武镇西沙湾海岸，到了崇武西沙湾可以享用天然野生海鲜,酒店建筑面积12万平方米，目前是惠安县唯一的五星级旅游休闲度假型酒店。酒店拥有525间各式客房、极具闽南特色的海鲜观赏点菜区、富丽堂皇的中餐包厢、宴会厅、浪漫幽雅的大堂休闲吧；异国情调的塞维亚西餐厅海天一色的大型露天烧烤吧；集全国各地美食佳肴的风味美食街；同时打造了省级会议中心，可容纳1000人左右会议室8个，同时能容纳1500人的同声传译系统的多功能国际会议中心；80间装饰豪华的KTV包厢、气派非凡的歌剧院；超大型康乐中心内设有SPA水疗、健身房、桌球/台球室、医务室、推拿、足浴、桑拿、室内外游泳池及标准网球场。还备有大型露天停车场及地下停车场。 |
| 前厅部 礼宾领班 | |
| 直接上级： | 前厅部经理 |
| 下级人数： | 0人 |
| 岗位职责： |
1．了解昨日酒店住房出租率以及当日的预测住房出租率；
2．查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项； 3．指导监督和考核本部员工遵守纪律、执行工作程序的情况； 4．协助本部门与相关部门的关系，保证礼宾部更好的运作； 5．负责本部门设施设备的保养维护和部门的各类低值易耗品发放与使 用； 6．安排人力准确运送团体和散客行李进出酒店； 7．组织培训，传达酒店的政策及工作要求； 8．每日当值前，认真检查上岗员工的仪容仪表； 9．站于柜台内，接听电话，回答客人询问； 10．观察大厅内的情况，维护大厅内的秩序及督导本部门员工对客人的服务； 11．分配本部门员工的工作，及时派送各类报表、报纸、信件、传 真、留言、包裹等； 12．指派员工完成临时性的工作； 13．做好交接工作，认真落实每一件事，避免工作上的任何失误； 14．负责各项委托代办业务； 15．直接对前厅部经理负责，确保礼宾部的正常运行。 |
| 主要业绩： | 参与酒店评定五星级酒店的审核及授牌仪式 。 |
| 离职原因： | 寻求发展 |
| 工作时间： | 2010-05 - 2012-11 泉州崇武西沙湾假日酒店 |
| 所属行业： | 国际四星级酒店 |
| 公司介绍： | 泉州崇武西沙湾假日酒店有限公司是由福建达利集团、惠安大鹏酒店、惠安金百利公司联合投资打造---福建的亚龙湾。酒店坐落于中国最具魅力古镇之一、中国八大沙滩之一的崇武镇西沙湾海岸，到了崇武西沙湾可以享用天然野生海鲜,酒店建筑面积12万平方米，目前是惠安县唯一的五星级旅游休闲度假型酒店。酒店拥有525间各式客房、极具闽南特色的海鲜观赏点菜区、富丽堂皇的中餐包厢、宴会厅、浪漫幽雅的大堂休闲吧；异国情调的塞维亚西餐厅海天一色的大型露天烧烤吧；集全国各地美食佳肴的风味美食街；同时打造了省级会议中心，可容纳1000人左右会议室8个，同时能容纳1500人的同声传译系统的多功能国际会议中心；80间装饰豪华的KTV包厢、气派非凡的歌剧院；超大型康乐中心内设有SPA水疗、健身房、桌球/台球室、医务室、推拿、足浴、桑拿、室内外游泳池及标准网球场。还备有大型露天停车场及地下停车场。 |
| 前厅部 Concierge Captain | |
| 直接上级： | 前厅部经理 |
| 下级人数： | 5-10人 |
| 岗位职责： | 1．了解昨日酒店住房出租率以及当日的预测住房出租率； 2．查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项； 3．指导监督和考核本部员工遵守纪律、执行工作程序的情况； 4．协助本部门与相关部门的关系，保证礼宾部更好的运作； 5．负责本部门设施设备的保养维护和部门的各类低值易耗品发放与使 用； 6．安排人力准确运送团体和散客行李进出酒店； 7．组织培训，传达酒店的政策及工作要求； 8．每日当值前，认真检查上岗员工的仪容仪表； 9．站于柜台内，接听电话，回答客人询问； 10．观察大厅内的情况，维护大厅内的秩序及督导本部门员工对客人的服务； 11．分配本部门员工的工作，及时派送各类报表、报纸、信件、传 真、留言、包裹等； 12．指派员工完成临时性的工作； 13．做好交接工作，认真落实每一件事，避免工作上的任何失误； 14．负责各项委托代办业务； 15．直接对前厅部经理负责，确保礼宾部的正常运行。 |
| 主要业绩： | 参与酒店评定五星级酒店的审核及授牌仪式 。 |
| 离职原因： | 寻求发展 |
| 2008-09 - 2011-07 | 三明农校 | 汽车运用及维修 | 中专 |
| 2008-09 - 2011-07 | 三明农校 | 汽车运用及维修 | 中专 |
| 英语 | 一般 |
| 普通话 | 熟练 |
| 英语 | 一般 |
| 普通话 | 熟练 |
| Office操作 | 一般 |
| 兴趣爱好 | 游泳、户外活动、散步。 |
| 乐聘网(www.61hr.com) | 注册时间：2016-03-27 更新时间：2016-03-28 |