工作经验
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工作时间：
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2022-09 - 2024-02 上海苏宁宝丽嘉酒店
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所属行业：
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国际五星级酒店
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公司介绍：
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苏宁集团的一家五星级宝丽嘉酒店
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餐饮部
大堂吧主管
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直接上级：
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下级人数：
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0人
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岗位职责：
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入职半年在餐饮部中餐厅担任主管一职，因内部人手紧缺，所以被调到大堂吧担任主管一职，负责日常布草和pt考勤。部门培训员，美高梅会员制统计，OTA统计员，还有酒水，OE以及固定资产盘点负责人，及时完成部门经理安排工作，同事之间互帮互助。
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主要业绩：
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2023年第三季度OTA好评TOP 2
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离职原因：
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个人原因
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工作时间：
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2021-09 - 2022-02 上海红塔豪华精选酒店
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所属行业：
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国际五星级酒店
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公司介绍：
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一家万豪旗下五星级酒店
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市场销售部
预订部主管
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直接上级：
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下级人数：
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1-2人
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岗位职责：
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处理预订日常工作和处理邮件case,及时OTA控房和房价，每天审核佣金支付，完成各收益等报表，把各项数据资料归类。随时与前台保持联系，维护好每一个平台关系。每天登记疫情期间取消预订信息，培训新来实习生培训
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主要业绩：
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无
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离职原因：
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个人原因
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工作时间：
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2020-08 - 2021-07 上海临港美爵酒店
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所属行业：
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国内四星级酒店
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公司介绍：
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一家华住和雅高品牌旗下的酒店
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前厅部
预订部/前台接待
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直接上级：
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下级人数：
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0人
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岗位职责：
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主要负责前台接待，vip接待，和预订部文员工作
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主要业绩：
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2020年部门优秀员工，华住会员卡售卡每个月都拿部门前三名之内
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离职原因：
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个人原因
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工作时间：
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2019-11 - 2020-02 上海绿地九龙宾馆
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所属行业：
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国内四星级酒店
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公司介绍：
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上海九龙宾馆坐落于上海著名风景区外滩北面一公里处的绿地九龙宾馆是一家按四星级标准建造的豪华宾馆。毗邻沪上中外人士时尚娱乐休闲新地标—19叁Ⅲ老场坊上海国际创意园区。宾馆距上海火车站三公里，门前八车大道，交通方便快捷。九龙宾馆主楼高二十五层，景观房将浦江二岸的秀丽景色及亚洲最高的东方明珠电视塔尽收眼底。宾馆内设施齐全，拥有各类套房、高级客房384间/套。宾馆拥有各式中西餐厅、酒吧、包房等，供应上海风味佳肴和港式粤菜，承办宴会、婚宴、酒会及随意小酌。宾馆备有多功能会议厅、商务中心、娱乐中心等服务配套设施，是您旅游、休闲、宴请和商务活动的理想下榻之处。
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前厅部
前厅主管
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直接上级：
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须经理
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下级人数：
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0人
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岗位职责：
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查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
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主要业绩：
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微信扫一扫提成，和房间升级提成
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离职原因：
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由于路线太远，家里买的新房在奉贤区，又赶上疫情，所以离职了
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工作时间：
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2011-05 - 2019-06 上海裕景大饭店
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所属行业：
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国际四星级酒店
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公司介绍：
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餐饮部
大堂吧高级主管
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直接上级：
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下级人数：
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3-5人
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岗位职责：
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一家非常有感情的单位，毕竟干了八年，最早从西餐厅领位开始做起。负责接听预定和内部各部门协调工作，接待会议所需座位安排，负责部门和pt考勤，负责更新各类菜单，菜牌公司台卡等等，部门物资审核负责人，维护线上线下客户良好关系，员工培训员，market survey跟进负责人！后期因个人原因换到大堂吧担任主管一职，由于当时没有正副经理，所以需要管理大堂吧所有工作和部门人员培训，制定部门每季度促销活动和每个月销售汇报数据PPT,P&L，及时配合上级领导安排，和员工之间有良好的关系
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主要业绩：
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季度优秀员工，多次客信表扬
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离职原因：
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个人原因
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工作时间：
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2010-03 - 2011-04 Park Hyatt Shanghai
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所属行业：
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国际五星级酒店
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公司介绍：
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目前上海最高楼酒店
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F&B CA100
Receptionist
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直接上级：
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下级人数：
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0人
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岗位职责：
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每天上班来确定今天的酒吧预订，并且与客人确定时间和所有有关信息，开会把信息告诉员工做好相应的准备，客人到达楼面带客人参观并且入座，妥善安排客人寄存衣服和一些菜单复印琐碎事情都由我们Hostess完成
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主要业绩：
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离职原因：
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想换份白天工作，最好在晚上12点之前工作
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工作时间：
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2007-12 - 2009-12 上海明天广场jw万豪酒店
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所属行业：
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国际五星级酒店
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公司介绍：
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酒吧
收银/吧台
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直接上级：
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下级人数：
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0人
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岗位职责：
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我们酒店也许和其他地方不一样，吧台和收银算一个部门，做为我本身蛮喜欢酒吧这个部门正好可以学一下怎样调酒，有时候生意忙我一个人就要充当2个人的角色（调酒+收银）而且我们一个收银要买几个部门的帐。所以说工作量也蛮大的啊，但是我从来没有怨言过。因为我爱这份工作。
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主要业绩：
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离职原因：
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个人原因
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工作时间：
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2006-11 - 2007-12 上海乐漫投资有限公司
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所属行业：
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其它
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公司介绍：
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儿童娱乐场所
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前台
收银
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直接上级：
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下级人数：
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0人
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岗位职责：
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在店铺门店收银
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主要业绩：
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推销会员卡
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离职原因：
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私人不正规 加小城镇四金
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工作时间：
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2005-08 - 2006-08 上海锦江汤臣洲际大酒店
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所属行业：
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国际五星级酒店
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公司介绍：
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财务
收银
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直接上级：
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下级人数：
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0人
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岗位职责：
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中西餐厅没有什么多讲的，很简单就是打打菜单，结单子，就是识辨真假钞票，和怎样使用ＰＯＳ机和写支票，发票．酒吧班次不一样要到早上２点才可以下班．而且老外比较多，不仅可以学习英语，而且有时还帮吧台调酒，点单．这也是对我很大的帮助．
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主要业绩：
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离职原因：
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工资低
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工作时间：
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2004-02 - 2005-03 上海浦东假日酒店
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所属行业：
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国内四星级酒店
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公司介绍：
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财务
收银
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直接上级：
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下级人数：
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0人
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岗位职责：
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对于酒吧的酒类认识更多．善于和客人沟通 能准确掌握收银平时工作流程
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主要业绩：
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离职原因：
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工资低
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