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| 简 历 |
| 姓 名： | 邱继祥 | 性 别： | 男 |
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| 出生日期： | 1988-11-28 | 居 住 地： | 上海市 浦东新区 | |
| 婚姻状况： | 保密 | 健康状况： | 良好 | |
| 身 高： | 183cm | 体 重： | 81kg | |
| 国 籍： | 中国大陆 | 户 口： | 上海 | |
| 工作年限： | 十年以上 | 目前年薪： | 其他 人民币 | |
| 学 历： | 本科 | |||
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协助酒店各部门 业主方 金融机构 部门内各职能部门等完成相应对接工作 ，能熟练操作OFFICE OPERA ISCALA OA 等系统 热情 热爱学习 英语佳 沟通能力强 协调能力强 有毅力
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| 目前职位： | 应付会计 收入审计 |
| 工作性质： | 全职 |
| 目标地点： | 上海市 |
| 希望行业： | 酒店管理集团 |
| 期望工资： | 6000-7999 /月 |
| 目标职能： | 日审 应收应付会计 |
| 工作时间： | 2022-08 - 至今 上海地产酒店管理有限公司浦东分公司 |
| 所属行业： | 酒店管理集团 |
| 公司介绍： | |
| 应付会计 财务 | |
| 直接上级： | |
| 下级人数： | 0人 |
| 岗位职责： | 以下所有工作内容均严格按照洲际集团 CSA 标准执行 1.月初将收货记录以邮件形式发给供应商进行对账，并与采购部协商跟进未开票及对订单有疑问的供应商 2.填写上月支付明细表，并协助总账会计汇总统计下月资金计划 3.填写并核对付款申请登记表的登记及支付时间，与相关部门协商并支付紧急凭证 4.分类整理上个月采购部的收货记录（2%现金折扣及集团采购供应商优先原则） 打纸带 进入 SUN 系统核对金额 检查供应商送来的发票：检查酒店名称以及开户行账号是否正确，有错误及时退回重开 5.办公系统 OA 付款申请，上传附件并检查收货记录总额和发票金额是否一致 6.OA 流程走完后，将付款凭证审批流程表打印出来，并按照规定的时间和资金计划表额度进行及时的网银转账付款 付款后，按部门需要为部门提供相关付款回单凭证 7.日常账务处理：写会计科目并思考对资产负债表和利润表的影响，并在系统中里销账 8.相关帐目的调整分录：错账等需要调整的分录 9.销账后核对银行网银与销账记录，确保金额一一对应 10.与成本会计核对收货记录，调查差异原因，确保金额正确后导入收货记录，月底之前再次核对总收货记录确保金额一致 11.发票（包含各关联公司进项增值税专用发票抵扣）国税网站抵扣 包括：核对发票信息，账户信息，保管、登记、上交等发票登记 增值税专票台账，按月新建并登记，确保网上申报金额与登记表金额一致 12.外汇：与银行保持沟通，处理外汇支付相关问题 13.季节性产品售卖登记并与应收会计核对总账，确保金额一致 14.按月整理归档 包括供应商，费用的付款凭证以及纸质发票的整理归档 15.按照审计要求，每周和出纳去办理一次银行业务 16.协助其他子公司酒店的应付帐疑难问题：包括新建酒店应付会计的指导，固定资产登记表付款进度及调整，疑难帐的调整分录，外汇支付等 17.每月初做相关子公司的往来对账表并提供相应凭证并上交财务总监 18.其他：相关应付帐的统计数据，应付帐的资料提供等其他领导需要并交代的工作 |
| 主要业绩： | |
| 离职原因： | |
| 工作时间： | 2021-05 - 2022-05 上海锦江汤臣洲际大酒店 |
| 所属行业： | 国际五星级酒店 |
| 公司介绍： | 上海锦江汤臣洲际大酒店坐落于上海经济金融中心——浦东陆家嘴地区。第一八百伴新世纪商厦和时代广场信步可达，与地铁二号线世纪大道站仅咫尺之遥，地理位置极其优越。距虹桥机场仅30分钟车程，距浦东国际机场仅40分钟车程。酒店共设398间高雅客房，6层俱乐部楼层，8层无烟楼层以及78间商务套房及洲际俱乐部套房。客房空间宽敞明亮，面积有35平方米起，房内家具和装饰精致考究。宽敞的卫生间（8平方米以上）内，且都配备独立淋浴设施。所有客房均设有电话留言信箱、高速英特网上网系统，酒店大堂，餐厅及会议厅均备无线上网。 洲际俱乐部设有专属俱乐部酒廊，为贵宾提供免费早餐，全天供应的茶点和咖啡以及晚间的鸡尾酒。 汤臣堂至多可容纳750人。可容纳280人的新亚厅及16个各式会议室，提供会议场所的诸多选择。专职专业的宴会及会议服务团队。 酒店还为宾客提供中西佳肴。酒店拥有包括24小时营业的壹阶层多国风味餐厅，荟萃东西美食，可选用自助餐或随自己口味点菜。 东方食苑经营潮、粤、川、沪四菜并举。 爱吧是现代上海风格的酒吧，融合现代及怀旧气息。现场乐队演奏，小酌、畅饮皆宜。 洲际水疗馆位于酒店四楼 |
| 财务部 收入审计督导 | |
| 直接上级： | 1 |
| 下级人数： | 1-2人 |
| 岗位职责： |
以下所有工作内容均严格按照洲际集团CSA标准执行 每日工作：1.每日完成晨报并发送邮件2.入早餐 3.GCR数据4.登记宴会表5.确保登记宴会后的数据JV一致6.每日管理报表的审核工作7.停车费核查8.电话检查9.History and forecast发邮件给业主财务总监10.minibar11.每日差异数据的发现并调整 每周需做1.weekly report2.PC Reward night 每月末最后两天费用月结 给总账的报表1.车队油卡报表2.各类Payment 3.Upsell预提4.电话费导账 给成本会计的报表1.早饭调整数字2.DutymealENT月结报表3.120元折扣券的统计并登记4.砂锅，外卖报表 收入审计费用月结时需要核查内容 1.税对平 2.账对平 3.Market code 4.ENT，COMPRoom，AScard视同销售税做到JV里去5.调整差异税额6.和宴会销售确认当月婚宴档数7.检查报税系统网页版的专票和普票开具的发票数据是否有异常，如果有异常，需要联系工程师及时查看，并查明差异数据原因。 收入月结1.月结平帐,确认最后一天的日报总收入数据和最后一天VAT的总收入数据一致2.平税,确认最后一天的VAT数据差异在1元内。3.导入视同销售的税 4.VAT报表中的税从ACCOUNT ENQUIRY拷贝出来并核对和VAT总的税是否一致，一致就打印出来给总账。5.月结其他JV报表完成并确认无误后导入。6. 更新daily report7.rental space 入账进OPERA系统 8.停车费 入账进OPERA 9.报税,餐厅有两个，财务有两个，一共四个实体税盘，网页有两个税盘，加一起是6个地方报税。10.AP税报完之后 ，发票反写11.月头Balance Sheet。 12.OCENT表更新并对应部门签字，总表需要财务财务总监和总经理签字。13.餐厅部门小费的发放。14.季节性提成的发放。 每月需做1.OPEN CHECK，月内完成，要求必须每个部门都检查到。2.总经理要看的三张表。(GOOD WILL REPORT,礼券发放表，停车券发放及使用数量表)。3.BRC积分查询表。4.IHG INVOICE消费金额较大统计表。5.发票控制表 6.酒店备用金检查 ,与总出纳一起去前台清点备用金是否有短缺情况 每季度需做1.现金测试，检查部门的现金收入流程是否合规，需要中英文对照，完成后还需要填写现金报销PAYMENT2.TOP 100积分表 3.检查菜单价格表。 其他：1.业主公司需要的锦江统计表 2.部门需要的年度餐饮数据统计表3.审核积分表及各类佣金付款凭证4.根据餐厅发出的Memo在餐厅系统里添加或调整菜单项目 5.根据给总经理批准的工作单制作免费赠券给分发给相关部门6.根据客人消费开具发票。 |
| 主要业绩： | 1.帮助酒店收入审计部建立符合IHG酒店集团CSA标准的操作流程 2.审核收入，确保收入的一致性，追查餐厅员工的疏漏导致酒店减少收入。 3.协助上级完成收入审计的合规性及完整性。 4.敦促下级员工按照IHG标准完成审核工作。 |
| 离职原因： | |
| 工作时间： | 2018-05 - 2021-04 中先国际控股有限公司分公司五角场凯悦酒店 |
| 所属行业： | 国际五星级酒店 |
| 公司介绍： | 关于上海五角场凯悦酒店 上海五角场凯悦酒店为您打造一站式的服务体验。 一流的服务，现代舒适的环境， 暖心的关怀和体贴入微的服务是凯悦的待客之道。酒店坐落于城市副中心的五角场商业中心区，紧邻地铁10号线五角场站，毗邻繁华的商业大厦、创新开发区，周边商厦簇拥，着名高等学府林立，各种娱乐设施齐全。 上海五角场凯悦酒店拥有306间宽敞舒适的客房。透过每间客房的全景落地窗，您可饱览城市美景，体验无与伦比的五角场风光，尽享旅途的轻松舒适。功能齐全的会议厅配备无线网络和便捷的通信设施，可以满足私人派对或大型商务活动的各类所需。无论您是商务出差，还是休闲旅行，这里都将是您理想之选。 前往咖啡厅，尽享全天候的中西式自助美食，亦可选择精致菜单中的国际佳肴；置身摩登优雅的大堂吧，沐浴于充沛的自然光线下，细品诱人的西式小食、醇香鸡尾酒及香槟，为忙碌于城市喧嚣中的您提供了宁静一隅。 活力充沛的酒店员工均训练有素，致力奉上专业贴心的高品质服务，以确保您的每次入住无比舒适，享尽完美 |
| 财务部 应付 出纳 成本 总账 | |
| 直接上级： | 财务总监 |
| 下级人数： | 1-2人 |
| 岗位职责： | 应付会计： ● 核对订购单，和物料部确认金额正确（核对具体送货数量，减少错误） ● 填写付款凭证 按正确金额付款（合并付款减少手续费，对不同税率的注意达到合理减少付款） ● 完成业主方线上商管系统登记工作（包含审批酒店所有的付款凭证） ● 核对并完成发票登记 核销发票，辅助业主财务报税（对发票的真实性，税率的正确性进行控制） ● 确认每月账龄情况，发现长时间的账龄寻找原因并解决长账龄问题，协助财务总监跟踪集团应付外汇账龄问题并沟通解决集团账龄问题（邮件美国及北京总部询问并协商具体解决计划） ● 协助业主方财务总监完成日资金表和月度资金表的填写及月度资金计划（每月按照额度进行精确付款，准确率控制在99%以上） ● 和银行金融机构等保持良好关系，熟练银行对公业务（包含社保，贷记凭证，支票 等 PS家人为金融机构员工） ● 协助成本 收入审计 应收会计等完成各职能部门有联系的工作（为职能部门提供所需的各种资料） ● 核查各部门填写的付款凭证，并要求提供正确合理的付款依据及明细，根据合同监管各部门付款凭证（根据合同或邮件核对并计算明细是否和合同相符） ● 协助审计完成集团及业主的审计工作 ● 线上及线下审批完成后付款并装订打印审批完成资料 ● 完成月结工作并填写月度对账表 出纳 ● 每日清单现金并填写GCR表 ● 为运营部门换零钱使运营部门正常运营 ● 核对并审批部门现金报销，以免部门报销出现金额等错误 ● 领用支票 补足备用金 并打印各种回单 ● 按时支付报销凭证，确保员工的报销及时到账 ● 完成月结工作并填写月度对账表 Ps:由于当时出纳岗位是有员工的但和领导产生矛盾 申请病假 因此出纳岗位及应付会计由本人独自完成 成本会计： ● 核对并输入酒店消耗单 ，保证酒店的成本数据及时 准确 ● 每月盘点各部门仓库，确保账实相符，通过仓库数据来管控各部门成本 ● 每日填写成本日报表，通过与日常运营部门的沟通达到节省成本的目的 ● 每月填写比价表选择最优价供应商提供酒店所需物品 ●通过部门提交的各种凭证审核并确立对应的规章制度，完善财会管理制度 ● 每周完成随机的冻品出成率，通过出成率检测出供应商的供货质量 ●每周随机跟随物料部完成收货工作，熟悉各种菜品 总帐 ● 与酒店各运营部门确认费用并计提 ● 与财务部各职能部门确认工资 公积金等数据并填写入表 ● 协助业主填写GOP表 ● 根据数据填写P&L表 ● 每月根据对账表填写各科目明细 确保总分类帐金额一致 ● 督促各职能部门完成职能部门对应的科目 ● 协助各职能部门完成调账工作 ● 核对各银行帐，确保账实相符 |
| 主要业绩： | 应付会计 ● 工作中通过核对税率 ，在支付时合并支付，节省费用 成本会计 ● 通过盘点发现各营运部门的使用问题，节省并控制成本 出纳 ● 在完成应付会计本身工作不耽误的情况下完成出纳工作，为公司节约劳动力 总账 ● 同样在应付会计的工作中帮助总帐完成发票核销 报表填写及科目核销工作 其他 ● 曾提名月度最佳员工，积极参与酒店组织的各种活动，在酒店最艰难的时期愿意去其他部门提供劳动力 |
| 离职原因： | |
| 工作时间： | 2016-05 - 2018-05 上海国际航运大厦海神诺富特大酒店 |
| 所属行业： | 国内五星级酒店 |
| 公司介绍： | 上海海神诺富特大酒店是由法国雅高酒店集团管理的上海首家欧洲型商务酒店。酒店位于上海浦东陆家嘴金融贸易区的心脏地带，紧邻东方明珠电视塔及国际会议展览中心，距浦东国际机场40分钟车程，距虹桥国际机场30分钟车程，距外滩仅5公里，交通方便，是商务活动、观光旅游的理想下榻之地。上海海神诺富特大酒店娱乐设施一应俱全，包括健身房、各种俱乐部等等。会议室、宴会厅设有最先进的视听设备，适合举行各类会务及个人宴会。其中会议室可容纳10-200人，宴会厅可容纳500人。 |
| 财务部 总出纳 | |
| 直接上级： | 总账 |
| 下级人数： | 0人 |
| 岗位职责： | 1.每日现金的清点和缴存并做每日报表 2.负责每月的报销的发放 3.定期更新每日外汇牌价4协助应付账款支付每月的应付供应商款项并整理装订应付票据 5.协助总帐维护协调与各个酒店相关银行支行的关系维护及每月的对账单的打印6.为各个营收部门提供换零钱工作并询问相关经营情况7.协助收入经理完成每日的调账工作并提供相应信息 |
| 主要业绩： | 在工作中仔细认真，和各个部门间均能保持融洽的人事关系，为办公室创造出良好的工作氛围，为同事尽可能提供自己能力范围内的帮助。协助各个有关部门更好的完成工作 |
| 离职原因： | 职业发展需要 |
| 工作时间： | 2015-11 - 2016-04 浦东绿地假日酒店 |
| 所属行业： | 酒店管理集团 |
| 公司介绍： | 上海盛高假日酒店是浦东新区中心区域一座崭新的地标性建筑，是该区域内首家国际品牌酒店。酒店开业时间2011年04月28日，主楼高24层，客房总数390间（套）。酒店周边环绕着许多新兴的发展区域，向北可直达康桥工业园区和张江高科技园区，向南有上海洋山深水港，西面是上海世博会场馆还有上海迪斯尼乐园即将在酒店东边建设。 酒店顶楼配备了多功能的健身设备，可以直接眺望整个康桥地区的美景和陆家嘴方向的摩天大厦。酒店最具特色的悬臂室内游泳池让宾客体验畅游在24楼高空里的感觉，同时透过玻璃池底望向地面一览无遗。 客房服务 1：房间设施：24小时热水、卫生间、淋浴、空调、电视、长途电话、床头柜、床头灯 2：其他服务：旅游咨询、行李保管、开夜床服务、叫醒服务、留言服务、客房每日整理服务 3：距上海火车南站(地图)约14.48公里距上海火车站(地图)约17.41公里距上海虹桥火车站(地图)约25.45公里距上海浦东国际机场(地图)约21.37公里距上海虹桥国际机场(地图)约23.22公里 |
| 财务部 财务文员/总出纳 | |
| 直接上级： | 财务总监 |
| 下级人数： | 0人 |
| 岗位职责： |
总出纳 1.每日现金营业收入登记入GCR报表中及现金账本中并缴存银行 2.外币的兑换及每日外币汇率的更新 3.定期报税及领取注销发票 4.发票的发放、保管及发票存根联的保管 5.负责员工的现金报销 6.现金账的月结 7.定期盘点各个部门的现金情况 8..整理归档相关文件 财务文员： 1.负责整理财务部文档 2.每月员工考勤 3.每月文具采购 4.外出办理签字盖章 5.做每月会议记录 6.每日发票的登记及检查 7.处理员工工伤理赔及办理车辆的保险 8.寄收快递及合同文件的签字递送 |
| 主要业绩： | |
| 离职原因： | |
| 工作时间： | 2015-06 - 2015-10 浦东兴荣温德姆酒店 |
| 所属行业： | 酒店管理集团 |
| 公司介绍： | 上海兴荣温德姆至尊豪廷酒店是温德姆酒店集团旗下的奢华酒店品牌，为国家挂牌五星级酒店。位于浦东新区主干道浦东大道近罗山路的交叉口。酒店与杨浦大桥毗肩相邻，蜿蜒盘旋的引桥直达酒店正门，站在140米高处鸟瞰著名的杨浦大桥可以使您360度地纵览新上海的现代风貌与老上海的怀旧风情。酒店在展会期间提供免费班车往返仅10分钟之遥的新上海国际博览中心，更提供免费班车前往邻近的大型购物娱乐中心金桥国际商业广场。酒店距离上海虹桥国际机场30分钟车程；前往上海浦东国际机场也只需40分钟。豪华的设施﹑便利的交通﹑宽阔的视角使得酒店成为了商旅休闲客人的最佳场所。 |
| 财务部 应收文员 | |
| 直接上级： | 信贷主管/经理 |
| 下级人数： | 0人 |
| 岗位职责： |
1.负责日常信用卡 挂帐的审核 登记工作 2.负责信用卡每月的结帐平账销账工作 3.旅行社的佣金核对工作 4.停车券的核对及月结 5.月末整理打包停车券 挂帐 信用卡等会计资料 |
| 主要业绩： | |
| 离职原因： | 路线太远 交通不便利 |
| 工作时间： | 2013-06 - 2015-06 浦东齐鲁万怡酒店 |
| 所属行业： | 酒店管理集团 |
| 公司介绍： | 上海齐鲁万怡大酒店(CourtyardbyMarriottShanghai-Pudo简介：坐落陆家嘴最新开发的金融中心，处于上海最优越的地段，无论宴会或会议，都是来上海的商旅人士和观光旅游的客人下榻极为理想的场所。上海齐鲁万怡大酒店位于上海市浦东新区，毗邻多家银行及新国际展览中心，距外滩和人民广场仅咫尺之遥，东方明珠电视塔亦信步可及。酒店集住宿、餐饮、娱乐、商务、休闲于一体。 大堂酒廊具有齐鲁悠久历史文化与现代文明相融合的装饰环境，热情周到的服务，让您远离尘嚣。享受一下美妙绝伦的鸡尾酒或咖啡，在钢琴师现场弹奏的幽雅音乐声中得到灵感升华。 酒店拥有功能完善的会议场所，包括一个面积为 335 平方米 的大宴会厅，它可容纳 400 人的鸡尾酒会及 240 人的大型宴会。另外还有 11 个多功能会议室，是会议成功的有利保证。如果您想举办会议，培训，研讨会，新产品发布会，展览会，婚宴，鸡尾酒会或宴请，您一定会得到最完美的服务。 独具特色的客房、现代化的设施条件和温馨周到的服务让您在此享受到旅居的便利和轻松。是您商务或度假的理想选择。 2001年开业，2003年装修。酒店拥有328间专为商务旅客而设的客房，并设有两层商务楼层及一个专供商务楼层住客使用的休憩厅。客房内设备齐全而且现代化，让住客可随时掌握世界局势。优雅的客房和周到的服务为您提供温馨的享受。 |
| 前厅部 总机接线员 | |
| 直接上级： | 总机经理 |
| 下级人数： | 0人 |
| 岗位职责： |
1、协助部门经理管理部门 2、处理日常的点单服务及内外线电话的处理 3、处理酒店邮箱信息及跟踪 |
| 主要业绩： | 2014年6月 因得到领导的认可加薪 RMB 200 |
| 离职原因： | |
| 工作时间： | 2012-12 - 2013-06 南新雅大酒店 |
| 所属行业： | 国际四星级酒店 |
| 公司介绍： | 上海南新雅大酒店位于上海最繁华的金融、商业、购物区南京东路步行街上。外滩、人民广场等上海都市景点尽在百步之遥，地铁及其它交通枢纽信步可达，距离火车站约20分钟车程，虹桥机场约40分钟车程，浦东机场约1小时车程。 |
| 行政酒廊 前厅部 | |
| 直接上级： | 前厅部经理 |
| 下级人数： | 0人 |
| 岗位职责： |
1． 与前台通宵班同事交班，并拿取行政楼层的各种钥匙、备用金、客房钥匙、行政楼层住客资料； 2． 打开每一个门； 3． 开启所有设备、电灯的电源，检查并确保它们能正常使用； 4． 阅读交班本并签名； 5． 打印并查看预到、离店、在住客人报表及跟进报表； 1． 做好早餐前的准备工作； 2． 开始早餐服务接待并做好登记工作； 3． 做贵宾订房的入住准备工作，填写果篮单，并告之前厅经理、当值大堂副理、行政楼层经理； 4． 做好所有当日订房客人的入住准备工作； 5． 跟进所有要跟进的事情； 6． 随时检查行政廊内食品质量及所有工作区域的卫生情况并通知相关部门及时跟进； 7． 更换新报纸； 8． 十一点钟结束早餐服务； 9． 清洁行政廊内所有客人用餐的桌子； 10． 清洁并添加糖盅、牙签盅、盐盅、胡椒盅； 11． 更换咖啡机内的水； 12． 更换脏布草； 13． 摆好咖啡茶时间的食品及饮品； 14． 做好行政廊内的茶水服务并保持工作区域的卫生； 15． 在08:30PM之前去总出纳拿备用金； 16． 为客人办理入住、退房手续及提供临时性秘书服务并收集客人意见； 17． 检查当日所做的所有帐务，并清点备用金； 18． 信用卡交易机结帐； 19． 与下午班交接班。 中班 1． 与早班做好交接工作； 2． 备用金、各种钥匙的交接； 3． 贵宾客人订房的准备工作； 4． 客人的各种要求及各种事情的跟进情况； 5． 各种报表； 6． 所有订房客人的入住准备工作； 7． 阅读交班本并签名； 8． 打印当日预计离店的客人报表，与客人确认离店日期，并确保押金足够。然后将结果报告给当值大堂副理； 9． 做好新订房客人的入住准备工作； 10． 跟进所有要跟进的事情； 11． 为客人办理入住、退房手续及提供临时性秘书服务并收集客人意见； 12． 做好欢乐时光的准备工作； 13． 做好欢乐时光服务工作及登记工作并保持工作区域的卫生； 14． 结束欢乐时光服务： 清洁行政廊内所有客人用餐的桌子； 清洁并添加糖盅、牙签盅、盐盅、胡椒盅； 更换咖啡机内的水； 摆好咖啡茶时间的食品及饮品。 15． 随时检查行政廊内食品质量及所有工作区域的卫生情况并通知相关部门及时跟进； 16． 再次检查所有订房及其准备情况； 17． 完成两个客人意见； 18． 制作商务中心收入报表； 19． 为早班准备好各种要用的单据； 20． 将各种报表及单据存档； 21． 检查当日所做的所有帐务，并清点备用金； 22． 信用卡交易机结帐； 23． 让行李生将客房钥匙及及住客资料拿给前台； 24． 十一点开始做好第二天早餐的准备工作； 20． 十一点半关掉所有设备、电灯的电源，确保各个门已锁好； 21． 与通宵班同事交班； 22． 将行政楼层钥匙交给礼宾部，备用金锁进保险箱。 |
| 主要业绩： | |
| 离职原因： | |
| 工作时间： | 2010-12 - 2012-11 上海红塔豪华精选酒店 |
| 所属行业： | 国际五星级酒店 |
| 公司介绍： | 超豪华的上海红塔豪华精选酒店[1]坐落于上海新兴的商业地区——浦东新区， 共有328间豪华标准客房，其中包括44间套房。客房面积48平方米起。女士专用楼层提供安全,舒适的女性住宿和通过其传奇的专职管家为女性旅客倾情提供一系列额外的客房用品和服务，具体包括女性杂志、Bvlgari护肤品、丝绸衣架. 女专职管家提供专业、周到细致但又不唐突的服务给每一位女士。 |
| 前台 礼宾/前台crossing training | |
| 直接上级： | |
| 下级人数： | 0人 |
| 岗位职责： | 1.上岗之前要认真检查仪表仪容、帽子要端正，不能随意摘下，衣服要整洁、手套要干净，皮鞋要擦亮。工号牌要佩戴在左胸处。 2. 站立服务姿势要正确，挺胸收腹，双手放于身后，左手掌握住右手背，不得倚墙靠柜，不做小动作，手不得插入衣袋中。 3. 当班时不得在大厅、通道、电梯、休息处、行李房等处大声谈话、喧哗、打闹、唱歌、抽烟、吃零食、看报纸等，更不能到处游逛。 4. 当班时不允许接听、拨打私人电话（特殊情况经主管批准除外）。 5. 上班时须制服干净、整洁，不得在岗位上整理制服和个人衣物。 6.非工作时间一律不准进入行李保管房。存取行李进入行李房时须将门关好，离开时须将门锁好。 7. 行李员未经许可不得走过收银处的通道。回收客人钥匙须立即交回接待处职员处理。 8. 爱护公物，不随意乱写、乱划、乱踢、乱丢、乱撞。 9. 坚持“宾客至上”的服务宗旨，对客人服务应一视同仁，要同样热情有礼。 10.与客人谈话时，站立姿势正确，态度要温和，请字开头，谢字结尾，礼貌用语不离口，声音要清楚，写字给客人看时，笔迹要清晰。 11. 任何时候不准向客人索取小费，或暗示小费，或向客人索取物品，或兑换钱币，违反此规定者，一经发现立即除名。 12.保证客人行李的安全，不准翻动客人的行李和物品，不准翻阅客人寄存或丢弃的书、报、杂志等。 13.遵守酒店、部门的报刊、杂志管理规定，并严格执行；不得私自派发、带走供客人阅读的报纸、杂志等。 14. 服从主管、部门经理、大堂副理的工作安排，需加班时要准时回来加班，服从工作安排。 15.做完每一项工作立即返回岗位，不得在别处停留，非工作原因离开岗位或休息处的，须经当值领班同意。 16.遇到特殊情况要立即报告当值领班、主管或当值大堂经理。 17.在休息处休息时不能打闹喧哗，不能打瞌睡，看报刊。 18.遵守本店《员工守则》之任何一条。 |
| 主要业绩： | |
| 离职原因： | |
| 2010-10 - 2014-12 | 上海财经大学 自考本科 | 采购管理 | 本科 |
| 着世界经济一体化步伐的加快，中国正成为全球采购的重要地区，加之国务院明确了把上海建设成国际金融中心和国际航运中心的战略定位，需要大量系统掌握采购与供应管理理论的人才，但目前国内高校暂还没有开设采购专业课程。为解决目前采购与供应专业人才不足的矛盾，全国高等教育自学考试指导委员会推出高等教育自学考试《采购与供应管理》专业。该专业与中国采购与供应管理职业资格证书和英国皇家采购与供应学会CIPS证书 (一考三证)考试相组合，实现文凭加证书一步到位，为快速培养人才树立了新的典范。 | |||
| 2007-09 - 2010-0 | 建桥学院 | 旅游管理 | 大专 |
| 学业课程包括旅游管理学 旅游经济学 市场营销学 旅游学概论 旅游专业英语 会计学 导游基础 大学英语 大学语文 | |||
| 2016-10 - 至今 | 环球网校 斯尔网校 中华会计网校 | 会计中级&税务师 | |
| 中级实务 65 | |||
| 2015-09 - 2016-05 | 北京正保教育 | 会计 初级职称 | 会计 初级职称证书 |
| 会计实务71 经济法68 | |||
| 2014-12 - 2015-04 | 北京正保教育 | 会计从业资格 | 会计从业资格证书 |
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会计基础 81分
财经法规64分 电算化86分 |
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| 2016-06： | 会计初级职称 | 会计实务71 经济法68 |
| 2015-07： | 上海财经大学管理学学士学位 | 学士学位 |
| 2015-04： | 会计从业资格证书 | 会计基础81 法规64 电算化86 |
| 2014-12： | 中国采购与供应链管理职业资格证书（高级） | |
| 2014-04： | 中级口译笔试通过 | 150.5 |
| 2012-11： | PETS4 | 口试4分 满分5分 笔试62 |
| 2011-11： | pet3 | 口试4分 满分5分 笔试69分 |
| 英语 | 熟练 |
| 沪语 | 熟练 |
| 普通话 | 熟练 |
| 粤语 | 一般 |
| Windows操作 | 良好 |
| Office操作 | 熟练 |
| Fhotoshop操作 | 一般 |
| WPS操作 | 熟练 |
| 兴趣爱好 | 喜爱阅读 也喜爱运动 喜欢思考 也喜欢聊天 细心又多愁善感 有强烈的目标 做人端正坦率 为人真挚 做事认真 很有责任心哦 |
| 职业目标 | 最近的职业目标是可以找到一份总账会计的工作 并对财务总监的工作内容十分感兴趣 甚至希望可以从全面的角度去接触整个酒店及其他各个部门的工作内容 从而为酒店做出更多的贡献 |
| 特长 | 我的特长应该就是做事情之前喜欢思考 喜欢布局每一步 |
| 乐聘网(www.61hr.com) | 注册时间：2010-03-01 更新时间：2024-02-16 |