工作经验
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工作时间：
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2017-08 - 至今 上海尚旅网络技术有限公司
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所属行业：
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旅游/交通/游轮
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公司介绍：
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互联网企业，周末酒店APP
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运营总助
公司运营
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直接上级：
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CEO
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下级人数：
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50人以上
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岗位职责：
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任职于周末酒店APP，工作从旅游顾问，产品BD到整个公司的运营管理。
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主要业绩：
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离职原因：
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工作时间：
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2016-08 - 2017-07 上海国际旅游度假区万怡酒店
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所属行业：
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国内四星级酒店
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公司介绍：
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拥有355间客房，距离迪士尼900米。
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前厅部
前厅部经理
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直接上级：
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总经理
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下级人数：
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20-50人
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岗位职责：
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1．负责前厅部的全面工作，对总经理负责。2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3．负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4. 工作策划 5. 工作检查 6 正常工作
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主要业绩：
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新开业酒店，实习生为主，主要负责业务知识的培训和监督。
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离职原因：
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距离太远。
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工作时间：
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2016-10 - 2017-03 上海嘉廷酒店
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所属行业：
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国内四星级酒店
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公司介绍：
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总经办
店长
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直接上级：
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管理公司
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下级人数：
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20-50人
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岗位职责：
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负责全酒店的营收及运营达到管理公司的认可
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主要业绩：
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离职原因：
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妈妈生病
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工作时间：
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2015-08 - 2016-06 华住集团全季酒店
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所属行业：
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酒店管理集团
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公司介绍：
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华住酒店集团，是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团，全球酒店20强。自2005年创立以来，华住在短短数年间已经完成全国31省市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。 2010年3月26日，"华住酒店集团"的前身"汉庭酒店集团"(NASDAQ:HTHT)在纳斯达克成功上市。
华住酒店集团是中国国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团，位列全球酒店13强。
截至2014年底，以"成为世界住宿业领先品牌集团"为愿景的华住，在创始人季琦的带领下，在中国超过 200个城市里已经拥有2100多家酒店和30000多名员工，旗下拥有6个酒店品牌:包括商旅品牌--禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、汉庭酒店、海友酒店，以及度假品牌--漫心度假酒店，在全国为宾客提供从高端到平价、商务差旅到休闲度假的住宿体验。
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门店店长
店长、总经理
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直接上级：
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区域经理
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下级人数：
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20-50人
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岗位职责：
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1.负责酒店人员招聘工作，并按公司标准培训到位；
2.根据市场情况进行市场调研、编制市场销售计划及当年的经营预算；
3.负责落实酒店销售工作、宣传和促销资料，以提升公司形象及经营业绩；
4.根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工；
5.全面负责安全管理，抓好治安安全工作，确保客人及员工的人身、财产安全；
6.与公司、加盟业主及时进行沟通协调，确保信息传递顺畅；
7.负责酒店周边关系维系，塑造良好的公司形象；
8.完成公司安排的其他工作。
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主要业绩：
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离职原因：
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职业规划更好的发展
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工作时间：
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2014-08 - 2015-07 上海小南国花园酒店
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所属行业：
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国际四星级酒店
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公司介绍：
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前厅部
前台经理
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直接上级：
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前厅部经理
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下级人数：
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5-10人
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岗位职责：
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负责前台及大堂的正常运营
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主要业绩：
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离职原因：
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工作时间：
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2013-06 - 2014-07 上海中航泊悦酒店
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所属行业：
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国际四星级酒店
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公司介绍：
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上海中航泊悦酒店坐落于上海虹桥国际机场2号航站楼内，是由中国航空集团建设开发有限公司按照国际5星级标准建造的一家豪华机场酒店。酒店地理位置得天独厚，尽享大虹桥商圈之便利，上海虹桥火车站、大都会高尔夫俱乐部、上海国际展览中心近在咫尺，距离知名的古北国际社区仅10分钟车程，是目前国内唯一一家在酒店大堂设有专属登机安检通道的高星级酒店。
酒店楼高12层，拥有456间豪华舒适的套房及客房，旨在缔造一种简约又别具深度的住宿新体验。酒店提供全面而完整的会议与宴会设施，可以满足各类会议及活动的需求，同时提供特色西式及中式餐点和饮品，并配备酒吧、健身中心及水疗中心等休闲娱乐设施。
中国航空集团建设开发有限公司（简称中航建开）是中国航空集团旗下的全资子公司，与我国民航业综合实力第一的中国国际航空股份有限公司（简称国航）同属一个集团公司。中航建开是一家以工程开发建设、酒店经营管理和物业管理为重点核心业务的综合型公司，总资产近30亿元人民币，经营管理着38家企业。所属及管理的酒店在中国境内有11家酒店，包括北京万丽国际酒店。
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前厅
前台经理
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直接上级：
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前厅经理
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下级人数：
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10-20人
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岗位职责：
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参加每日召开的部门例会，如开班前会，检查员工的仪表仪容，宣布当日的客情.配班组员工工作，保证前台对客服务人手，检查文具及对客服务用品的准备情况.检查每日营业日报表.检查当日进店团队的安排情况，房卡钥匙制作情况，检查通知单和传真是否有特殊要求，并给予落实.熟记常客姓名，努力提供针对性服务.与大堂经理合作关系融洽.
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主要业绩：
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酒店新开业,通过不断培训新的人员与实习生,更加坚固自己的团队合作意识.为开业酒店培养新的酒店服务业人员.
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离职原因：
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工作时间：
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2007-11 - 2012-03 上海波特曼丽嘉酒店
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所属行业：
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国际五星级酒店
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公司介绍：
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静安区白金五星级酒店
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前厅部
前台/客户关系主管
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直接上级：
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前台/客户关系经理
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下级人数：
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10-20人
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岗位职责：
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2007年,作为一名实习生，一开始在酒店的商务中心工作，负责客人的文件复印，传真，扫描及上网等问题的处理，由于工作需要，转入酒店前台。主要负责办理客人入住登记手续，问讯，结帐，兑换外币等职责，经过不断的学习和积累，成为了前台主管,主要负责房间的控制及各类大型会议和团队的组织和入住安排,培训新人.曾经负责过上海电视节，电影节，HSBC汇丰高尔夫球赛，美国总统奥巴玛访华等大型团队。在5年的工作中，我得到了酒店的系统培训，不仅包括英语课程，还有服务技巧，销售技巧，微笑训练，礼仪的认知等等。作为一个一线部门，直接面对客人，不仅要掌握接待工作经验，更要把客人放在首位，拥有良好的服务礼仪，微笑面对客人，使客人拥有良好的入住体验。其次,在客户关系部门,负责接待酒店重要VIP客户,满足他们的要求,对房间设施礼物等的安排进行检查.
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主要业绩：
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负责过上海电视节，电影节，HSBC汇丰高尔夫球赛，美国总统奥巴玛访华等大型团队。
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离职原因：
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想更高更全面的提升自我,展现价值.
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