上海扬子江万丽大..

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乐意服务中心主任

4500-5999
上海扬子江万丽大酒店
长宁区
  • 国际五星级酒店  |
  • 500人以上  |
  • 2019-11-22

  三年以上工作经验  大专学历   招若干人  性别:不限
  英语 良好   年龄:22-30

职位信息


职位描述:

岗位职责

1. 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
2. 准确记录并管理叫早服务。
3. 与相关部门合作,对客人进行呼叫。
4. 将所有条目记录到电话单上。
5. 协助客人处理国际长途和号码查询。
6. 遵守保护客人隐私的原则
7. 满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。
8. 提供电话费单据。
9. 熟悉当地电话表以及常拨号码。
10. 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
11. 及时处理客人的所有问询和要求。
12. 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。

任职资格

1. 中专以上;
2. 两年以上相关工作经验;
3. 良好的中英文沟通技能 
 
待遇从优!酒店提供员工宿舍!
 
 
 



联系方式


联 系 人:人力资源部
公司网址:http://www.renaissancehotels.com/shabr
地 址:上海市延安西路2099号
邮政编码:200336



公司信息


        万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司,总部设于美国首都华盛顿特区,万豪国际拥有超过6,000家酒店,遍布110个国家,酒店品牌多达三十个,万豪经营和授权商标的品牌组合是全球最广泛的。以人为先是万豪集团成功运营超过90年的基础所在。万豪超过十年被《财富》杂志列入“100家最佳雇主”排行榜, 因此也被评为酒店行业中最值得敬仰的企业和最理想工作的企业之一。

        万丽 Renaissance 是万豪国际集团的一个酒店品牌.万丽品牌酒店秉承万豪文化,坚信“员工是我们最有价值的资产”.“如果你好好照顾你的同事,他们会悉心照顾你的客人,并且顾客就会再次光顾” 这是公司最重要的、不朽的企业文化.员工的满意度和事业发展是酒店成功的基石.万豪承诺为员工提供公平的待遇、良好的培训以及创造一个有助于员工成长和自身发展的环境。


        上海扬子江万丽大酒店是由上海锦江国际酒店发展股份有限公司控股 ,美国万豪酒店管理公司管理的国际五星级酒店.位于上海虹桥高级商业区的中心地带.酒店距离顶级会展中心仅数步之遥.靠近众多国内和跨国企业, 酒店拥有544间客房,超过1800平方米的会议和宴会场地,包括一间层高7米豪华无柱宴会厅,均配备最新的会议设施和技术,适合筹办各类会议. 酒店拥有 5 间屡获殊荣的餐厅和 2 间酒廊, 在此可尽情享受经典的中式珍馐与西式风味佳肴. 酒店提供贴心的服务,为每位商务和休闲旅客带来无与伦比的舒适体验. 上海扬子江万丽大酒店诚邀有志于酒店业发展人士加盟,我们提供具有竞争力的薪酬福利,为您长远的职业规划及个人发展提供广阔的空间。

          万豪国际是提供平等就业机会的雇主,致力于雇佣各种族员工以及创造海纳百川的企业文化。 我们期待您的加入
 
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