岗位职责：督导并保证总台区域各岗位能高效率、高质量地正常运作。
配合部门执行总体经营方针，努力提高平均房价和出租率。
负责总台人员的排班、考勤、日常考核等工作。帮助下属员工解决工作中遇到的难题，处理工作中的差错和事故。
制定培训计划，并负责总台班组培训工作的实施、不断提高下属员工的业务水平及服务质量。
任职要求：35岁以下。大专以上，能熟练操作电脑，懂得网络知识，并能熟练操作西软软件。
在饭店总台工作三年以上，并有管理预订及接待两处工作经历。
有一定的组织、管理能力，善于解决问题。
身体健康。
语言及身高：英语水平A级以上
第二外语初级以上；身高男1.72米以上、女1.64米以上