上海浦东机场华美..

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预订部文员--Reservation Clerk

面议
上海浦东机场华美达大酒店
浦东新区
  • 国际四星级酒店  |
  • 500人以上  |
  • 2021-12-09

  其他工作经验  其他学历   招若干人  性别:不限
  英语 熟练   年龄:不限

职位信息


1.记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作;
2.检查每日的房间状态;
3.跟进客人的订房特殊要求;
4.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单;
5.通过电话或传真接受客人预订并回复确认书,检查E-MAIL并给予回复;
6.完成并提交规定时间内的预测报表;
7.网上预订定期每天检查至少两次;
8.每天提交取消No-show(放弃预定的客人)跟踪明细报表;
9.检查第二天预计抵达并对有特别要求,送苹果或鲜花的填写果篮单;
10.起草预订回复传真;
11.确认客户的预订要求;
12.完成部门主管安排的其它工作。
岗位要求
1. 大专以上学历。
2. 掌握一定的销售知识和技巧,全面了解本酒店的产品和服务。
3. 有较强的协调、推销和口头表达能力。
4. 有预订部工作经验优先。
5. 身体健康,精力充沛,仪表端庄,反应灵活。
 



联系方式


联 系 人:张琼
公司网址:http://www.ramadaairportpd.com
地 址:上海市浦东新区浦东机场启航路1100号
邮政编码:201207



公司信息


上海浦东机场华美达大酒店由上海机场(集团)有限公司投资兴建,由上海民航置业有限公司全权管理。上海浦东机场华美达大酒店位于浦东国际机场候机楼,是机场内唯一的四星级国际大酒店。酒店拥有370间装饰幽雅的客房,包括总统套房、商务套房、公寓套房和单双人标准间,另设中西餐厅,大堂酒廊,宴会厅和6个多功能会议室等服务设施。
 

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