上海世博洲际酒店

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客房服务员 Room Attendant

面议
上海世博洲际酒店
浦东新区
  • 国际五星级酒店  |
  • 150-500人  |
  • 2021-09-23

  不限工作经验  不限学历   招2人  性别:不限
  不限 不限 不限   年龄:不限

职位信息


Job Summary – (Role Summary)
工作概述﹣(职位概述)
• Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.
及时清洁客房和套房,确保宾客满意度。

Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)
主要职责﹣(职务的主要工作)
• Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures
按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。

• Replenishes guest supplies
补充客用品。

• Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met
及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。

• Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior
向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。

• Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair
保证设备的清洁和修缮。

• Maintains a section room report
完成区域客房报告。

• Maintains a daily room checklist
完成每日客房检查工作单。

• Meets with superior and takes on daily assigned tasks
与上级会面并承担每日分配的任务。

• Reports and submits lost and found articles to superior immediately
及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。

• Report guest complaints to superior immediately
及时向上级汇报客人的投诉。

• Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor
向上级汇报楼层里的反常行为和活动。

• Records room status in allocated section accurately
准确记录在划定的区域内的房间情况。

• Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy
遵守酒店的健康、安全和卫生政策。

• Adheres to personal grooming and hygiene standards
保持个人仪容和卫生标准。

• Attends meetings and training sessions as required
按要求参加会议和培训活动。

• Creates and maintains floral arrangements
制作并保持插花。

• Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders
如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。

• Make up and release the room as the I-Clean standard.
按照I-Clean的标准要求做房放房。



2. REQUIRED QUALIFICATIONS
资格
Required Skills –
技能要求
• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
• Able to speak, read and write English
具有说,读和写英语的能力。

Qualifications –
学历
• Primary Education or equivalent
小学或相当程度

Experience –
经验
• Some housekeeping experience.
拥有一些客房工作经验
 
 
 
 
 
 
 



联系方式


电 话:021-38581188
联 系 人:Grace Xu
电子邮箱:grace.xu1@shdchotel.com
公司网址:http://www.intercontinental.com
地 址:上海市浦东新区雪野路1188号
邮政编码:200125



公司信息


上海世博洲际酒店坐落于黄浦江畔,毗邻南浦大桥,拥有无与伦比的迷人江景。酒店共有384间现代风格的客房、套房与别墅,均可观赏到与城市天际线相得益彰的迷人江景或花园美景。

酒店拥有覆盖一整层的时尚健康生活空间,包括健身中心、洲际水疗馆、室内恒温游泳池、按摩池及露台,还有户外慢跑道及占地近1200平米的繁茂花园和大草坪,滨江人行道也仅邻酒店数步之遥,让宾客与户外有更多亲密接触的机会。值得一提的是,伫立于花园之中的9栋独立的上世纪30年代的历史别墅建筑,其前身是中国酒精厂,后改建成为上海溶剂厂。它们似乎在诉说着昔日上海的繁华与传奇,徜徉其中,仿佛穿越了时空感受着上海的过去与现在。而酒坊,一个独具英伦风格的酒吧正隐匿于别墅群中,等待着您去发现与探索。

酒店邻近地铁7号线及8号线。酒店距离上海虹桥国际机场需30分钟车程,距离上海浦东国际机场需40分钟车程。自驾至上海迪斯尼度假区35分钟车程,另从酒店附近可搭乘地铁6号线(高科西路站)或8号线(耀华路站)至东方体育中心站转11号线到达上海迪斯尼度假区。

前往交通: 地铁4号线塘桥站,转640路;地铁7/8 号线到耀华路站,转177路至终点站南码头下;
周南线、大桥一线、徐川专线、974区间、624、984、988、640、86、177、787、522、610、780、955、974、576、82、314、828、978、981、454路均可到达。
 

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