岗位职责/职位描述：
1、掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
2、保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。
3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查房间设备运转情况，发现损坏及时通知服务台，报有关部门进行维修，并做好记录。
4、管好楼层定额物资、棉织品，控制客用消耗品，防止流失。5、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。
6、完成直接上级交办的其他工作事项。
7、向直接上级汇报工作中遇到的问题。
8、参加部门培训，提高工作技能，满足宾客需求。
9、熟悉酒店服务项目、服务时间及电话号码；熟悉客情
10、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。11、掌握所负责房间的住客情况，对住客房内的贵重，自携电器及民常情况要细心观察做好安全工作，对客人的一切遗、遗弃物品要及时如数上缴，不得私自处理，并做好记录。
12、保管好房间钥匙，如丢失钥匙要立报告，不得拖延，隐瞒，不得擅自为他人开房间。
 

任职资格：
1、年龄25-45岁，身体健康，女性身高1、58m以上、男性身高1、70以上，五官端正。
2、品行端正，能吃苦耐劳。
 

福利待遇：
1、免费为员工提供每日员工餐。
2、免费提供住宿，房间内提供彩电、空调、洗浴设备、上网。
3、24小时免费为员工提供冷热水洗浴设施，
4、免费为员工提供精制工作服，并免费清洗。
5、享受国家规定的相关法定假节日，为员工办理社会保险。
6、免费为员工提供岗位技能、酒店英语、社交服务礼仪培训。
7、每月员工生日会；每月、年度优秀员工和卓越之星评选活动。
8、每年组织一次工资调整评估，确保与同行间具备相当的薪酬竞争优势。