岗位描述：
熟悉餐厅服务操作流程，掌握餐厅各项设施设备以及餐具（刀叉碗盆）的使用，保养，卫生状况。
替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
随时注意在接待工作中的各种问题，认真倾听宾客的意见建议，及时向上级反映和协助处理。
保持“微笑服务”，掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
岗位要求：
有相关餐饮企业工作经历一年以上，星级宾馆餐饮部工作经验优先。
年龄18岁到35岁，女性优先。勤勉认真。身体健康，容貌仪表端庄大方。 对酒店餐厅服务操作熟练，工作主动、热情、认真，责任心较强，具有团队协作精神。