上海南翔希尔顿逸..

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礼宾员 Bellman

面议
上海南翔希尔顿逸林酒店
嘉定区
  • 国际五星级酒店  |
  • 150-500人  |
  • 2020-11-29

  不限工作经验  不限学历   招若干人  性别:不限
  英语 良好   年龄:不限

职位信息


职位概述

· Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked

· 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。

· Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest

· 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。

· Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling

· 在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。

· Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members

· 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。

· Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors

· 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。

· Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way

· 保持车辆门道和车道的清洁。

· Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk. Without delay, escort the guests accordingly.

· 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。

· Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests

· 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。

· Room the guest in accordance with hotel standards

· 按照酒店标准为客人安排房间。

· Be familiar with the lift workings and emergency stairs

· 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。

· Provide information to guests about the hotel facilities and services

· 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。

· Provide guest services and guidance

· 向客人提供服务和引导。

· Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests

· 熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。

· Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning

· 保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。

· Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty

· 上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。

· Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary

· 帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作。

· Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift

· 每次交班前均保持行李室的整洁。

· Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain

· 当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。

· Use the Duty Log to document matters of importance

· 使用工作日志来记录重要事项。

· Operate Communicates equipment

· 操作通信设备。

· Arrange transport and coordinate luggage

· 负责安排交通并协调行李事宜。

· Manage the key system securely

· 对钥匙系统进行安全管理。

 
 
 



联系方式


电 话:021-39925888-6302
传 真:合则约见,谢绝来电
联 系 人:Alisa 张小姐
电子邮箱:Alisa.Zhang@hilton.com
公司网址:http://shanghainanxiang.doubletreebyhilton.com
地 址:中国上海市嘉定区南翔镇槎溪路789号
邮政编码:201802



公司信息


上海南翔希尔顿逸林酒店地处南翔文化商务区核心地带,是嘉定南翔首家国际品牌酒店,地理位置十分优越。举步可至地铁11号线南翔站,距上海国家会展中心及虹桥机场约15分钟车程,毗邻距上海虹桥机场仅18公里,至浦东国际机场60公里,步行200米即可到达上海古漪园,毗邻上海嘉定工业区、上海国际赛车场、上海汽车展览中心、中冶祥腾城市广场和家乐福购物中心等地标建筑,是您商务出差、携家旅行的理想选择。
313间典雅精致的臻品客房提供设备齐全的设施,选择入住行政客房的客人可尊享18楼行政酒廊内的免费自助早餐、下午茶、欢乐时光及无线网络等专属礼遇。酒店拥有3个别具一格的餐厅,包括以本帮菜和粤菜为主的骏府中餐厅;囊括世界各地美味的悦•全日制餐厅;呈现各式茗茶、环球美酒佳酿的大堂吧;为美食美酒爱好者带来全新难忘的味蕾体验。酒店内集休闲餐饮、精致料理、新鲜海鲜、本地佳肴、美味甜点于一体,让您的旅行成为全新的体验。

员工福利
1.免费用餐
所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。
2. 提供员工宿舍
酒店以优惠价格为非本地成员提供舒适的团队成员宿舍,每个房间配备空调、床上用品及WIFI。
3. 全面的社会保险
养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。以及额外补充医疗保险。
4. 团队成员入住优惠价
希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。
5. 假期福利
法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。
6. 团队成员嘉奖
酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。
7. 团队成员培训
我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。
8. 团队成员活动
酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。

每周公开招聘日:
周一至周五: 上午 9:00-12:00;下午 2:00-17:00

交通信息
公交路线
公交118,119,125至银翔路槎溪路,步行5分钟可达酒店。或乘坐52,62,821,828,上嘉线,沪唐专线至古猗园站,步行10分钟可达酒店。

地铁路线
地铁11号线:南翔路站点,1号出口步行约10分钟即可到达。

酒店人力资源部办公室地址
上海市嘉定区南翔镇槎溪路789号,上海南翔希尔顿逸林酒店负一楼

求职者请携带近期彩色1寸照片,身份证,相关学历或岗位资质证明原件及复印件。


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