职能目标: 这个职位是餐厅服务的一个入门级职位，提供良好的学习机会，有助于你学习到高质量和一贯性的服务经验，为我们的客人提供高质量的服务, 以优异的工作表现为酒店赢得声誉。 Position Objective: while this position is an introductory level position within our All Day Dining Restaurant service team, it is an ideal position for you to learn and contribute to ensuring a high quality and consistent service experience for our guests and patrons of the hotel and thereby contributes to and supporting the reputation of our hotel.
主要责任： 以及时，礼貌，微笑和良好的姿态来迎接每一位客人.并保持目光交流。
根据瑞士酒店的标准接听电话，接受预定，或提供餐厅的一些信息和酒店其他的一些服务。
预期根据客人需要，作出相应的反应，以客户提供的资料，记住经常来的客人的姓名和称呼客人的名字。
能解释菜单上和酒水单上的知识。
遵守瑞士酒店的标准和员工手册的内容
和同事主管和谐的工作和合作。
和同事之间有一个有效的沟通。
确保所有产品的服务都是高质量的。
控制使用的所有食品和饮料项目和适当使用设备。
知道所有的规则和其他有关资料，以确保顺利运作，和其他部门的位置，如员工设施，员工餐厅，更衣室，布草间，制服间和仓库。