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上海兴华宾馆

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前台接待
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[公司行业:三星级及以下酒店 公司规模:150-500人]
发布日期: 2017-12-18 工作地点: 长宁区 招聘人数: 若干
性 别: 不限 年 龄: 不限 月 薪: 面议 /月
工作年限: 不限 外语要求: 不限 学 历: 不限
岗位描述
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。

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公司简介
上海兴华宾馆是上海市人大常委会的培训教育基地和上海市人大代表的活动之家,也是一家涉外三星级宾馆,由位于华山路1226号的总部和位于光华路3000号的分布组成,拥有市中心大厦和近郊花园别墅的多样建筑资源,景观独特、交通便捷、地理位置优越。现为上海衡山饭店管理公司麾下成员。宾馆各类客房配置齐全,宴会包房各具特色,还有中西自助餐厅和康乐设施等。因宾馆发展需要,欢迎有志从事旅游、服务接待的各界才俊加盟兴华宾馆。

联 系 人:谢晓俊(人事部经理)
地 址:上海市长宁区华山路1226号
邮政编码:
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