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上海财大豪生大酒店

微信招聘

高级客服经理
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[公司行业:国际四星级酒店 公司规模:150-500人]
发布日期: 2019-03-02 工作地点: 杨浦区 招聘人数: 1
性 别: 不限 年 龄: 25-40 月 薪: 面议 /月
工作年限: 二年以上 外语要求: 英语 良好 学 历: 大专
岗位描述
工作职责
1.负责酒店整体服务工作的管理,落实各项服务工作
2.收集反馈信息,和客户保持联系及加强酒店间相关合作。
3.修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。
4.负责酒店微信推广及相关文案制作。
5.带领相关团队协调解决酒店各类服务质量问题,以提升酒店各类服务问题的处理效率。

 

 

任职要求
1.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。形象气质佳。
2.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。
3.熟练掌握处理客户投诉的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。
4.有较强的文案功底,办公自动化熟练特别是PS和AI软件。沟通协调能力强。
5.需有携程、艺龙、Toptown、Agoda等订房网站客服工作经验。
 

 
 
 

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公司简介
上海财大豪生大酒店于2007年12月28日正式盛大开业,该酒店按国际五星级标准兴建,是上海财经大学、上海淳大源地投资有限公司共同投资,豪生酒店管理集团进行管理。上海财大豪生大酒店建筑面积为38000平方米,地下2层,地上16层。酒店共设270间豪华客房及行政套房,均设计高雅、风格时尚,为商务客人提供绝佳的舒适享受。所有客房均设有电视、宽带上网系统及留言信箱,酒店大堂,餐厅及会议厅均备无线上网。酒店大宴会厅至多可容纳300人,搭配设施齐全的7个多功能会议室,满足客户各类会议需求。
酒店位于城市的副中心杨浦区,坐落于历史悠久的财经大学园区内,毗邻繁华的五角场商业中心,万达商业广场、创智天地近在咫尺,与复旦大学和同济大学隔街相望。紧邻虹口足球场,便利的内中环高架路及浦江隧道,可快速到达中央商务区,展览中心及各旅游景点。

电 话:021-55579999
联 系 人:Katherine Hua
电子邮箱:katherine.hua@hojochina.com
公司网址:http://www.hojochina.com
地 址:上海市杨浦区武东路188号3F人力资源部
邮政编码:200434
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