岗位职责：
1. 保持服务台物品的整洁，做好服务台工作交接记录；
2. 保持良好的仪容仪表，树立良好的对外形象；
3. 掌握、了解购物中心商户的分类和特点，接受顾客对购物中心和商户的咨询；
4. 熟悉购物中心经营的主要品牌及相关商品信息，提供导购服务；
5. 参与促销活动，收集顾客信息及意见；
6. 负责接受顾客投诉的现场接待及安抚工作，做到记录在案并转相关处理人员跟踪处理；
7. 提供购物中心增值服务做好记录工作，如医药箱、出借雨伞、婴 儿车、轮椅等；
8. 顾客问询以及登记，停车券、礼品礼券等优惠券单的兑换；
9. 电话接听及咨询解答；
10. CRM系统开卡工作;
11. 领导安排的其它工作。
任职要求：
1.大专及以上学历。
2.有很好的亲和力以及现场处事能力；
3.有工作责任感，有良好积极的工作态度；
4.思维周密、严谨，善于发现问题、分析问题，提出改进建议；
5.计算机操作熟练。
面试地点：上海市浦东新区商城路665号B幢1楼（1885广场）
公司福利：五险一金、餐饮补贴、定期体检、季度奖金