监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。
监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：
臥室服务 卫生间服务洗衣服务清洁服务布巾维护
对客房部所有系统有最新和完整的知识。负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
分发和收集钥匙。管理所有的呼入和呼出电话。
分配客房 检查客房 排列抵店客人客房的优先顺序。
配合前台满足酒店和客人的要求。确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
协调特别项目（如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量）。
处理客人所有的特殊要求。确保部门内工作的一致性。管理酒店的遗失财物。
确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
管理仓库 保存充足的用品存货。
按要求完成库存盘点工作。维持存货水平
进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
岗位要求：
最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括管理经验或培训经验。
经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。