职责概述:
贯彻执行上级领导布置的各项工作,认同缘爱的价值观和服务理念,全面负责酒店日常经营和管理工作,负责酒店文化和员工队伍建设,负责与社会职能部门之间的协调和沟通,执行总部统一的市场宣传策略,负责店内人事工作的监督指导,负责店内公章、各种证照和相关密码的保管,负责应收帐款的追缴,负责店内治安和消防安全,严格遵守公司规定的保密制度。
任职资格:
1.认同缘爱价值观,有很强的服务意识和学习能力,精通经营和管理体系;
2.大专以上学历,2年以上三星级以上酒店前厅、客房部门经理以上管理工作经验;
3.爱岗敬业,注重工作结果;诚信,正直,有亲和力;
4.出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;
5.很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令。
主要职责:
1. 全面负责酒店日常经营和管理工作,督导店助和值班经理日常工作;
2. 确保酒店经营和管理指标的完成;
3. 负责按总部标准做好新店开业工作;
4. 负责组织、实施及督导下属按总部标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为总部培养合格管理人才;
5. 实施整改质检和暗访中存在的问题;
6. 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动;
7. 负责店内财产使用和保管,确保资产保值;
8. 制定店内公正、公平、公开的工资考核方案;
9. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;
10. 定期分析店内经营和管理状况并向上级汇报;
11. 处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈,建立相关案例库达到资源共享;
12. 确保食品卫生合格,杜绝食物中毒事件的发生;
13. 制订酒店经营指标,接受公司下达的年度经营指标;
14. 制定店内日常维修计划,与维护部一同制定有效的大修理计划;
15. 负责店内公章、各种证照、相关密码和万能钥匙的保管,负责各种经营数据的保密;
16. 负责应收帐款的追缴;
17. 负责店内治安和消防安全;
18.完成上级领导布置的其他各项工作。