上海中国煤炭大厦..

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行政酒廊主管

面议
上海中国煤炭大厦有限责任公司浦东假日酒店
浦东新区
  • 国际四星级酒店  |
  • 150-500人  |
  • 2018-11-13

  三年以上工作经验  大专学历   招1人  性别:不限
  英语 熟练   年龄:25-35

职位信息


全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。
2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。
3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。
4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。
5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。
6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。
7.保证行政客房的清洁水平。
8.督导行政管家做好客史档案工作。
9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。
10.了解员工动态,调动员工积极性。
11.阅读并填写交接班日记。
12.定期总结工作,分析各种数据并上报。
13.完成上级交办的其它工作。
14.遵守国家法律和饭店规章制度。


岗位要求
1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。
3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。
4.自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25-40周岁;1.65米以上



联系方式


电 话:58306666*70457
传 真:
联 系 人:苏珊
电子邮箱:zhaopin@hipdsh.com
地 址:上海浦东东方路899号
邮政编码:200120



公司信息


Tom酷爱滑雪、烹饪和高尔夫,虽未将球杆带到工作岗位上,但其将同样的精准、耐心和技巧用于工作中。在洲际酒店管理集团/IHG,员工将其从事业余爱好时的激情和耐心运用于工作中 - 客人的任何需要都用心去操作。我们期待更多象Tom一样的员工加入洲际酒店管理集团,到浦东假日酒店工作。我们不介意工作背景和经验,只要您充满激情自信、热情友好、友善亲切、值得信赖!酒店将提供有竞争力的薪酬体系和全球房价折扣、和出色同事共事的机会,最重要的是,一个尽炫自我的空间!展示您的激情!请与我们联系,告诉我们即将加入洲际酒店管理集团的将是怎样一个充满个性和独一无二的您! 想要更了解洲际酒店管理集团,请登陆www.ihg.com/careers 上海浦东假日酒店由上海中国煤炭大厦有限责任公司投资兴建,由洲际酒店集团/IHG管理!酒店位于陆家嘴商务区,据东方路、世纪大道要津,周边公交密集、距地铁2、4、6号线咫尺,与越江隧道和大桥比邻。酒店主体建筑为34层,外观现代,拥有330间精心设计、装饰现代的客房及套间,包括三层行政楼层客房。酒店配备了丰富的餐饮选择和设施齐全的商务中心、豪华宴会厅、多功能会议厅、健康中心及室内游泳池等。酒店经营业绩占据市场领先地位,各项经营指标均位列前茅!酒店秉承平衡员工、宾客和业主利益的可持续发展的管理理念,通过完善的管理系统给予员工充分的发展空间,更因此荣膺上海地区2007中国杰出雇主称号。

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