宾客服务中心服务员 GSC Agent 3000-3500 操作电话系统，确保电话服务的效率达到酒店标准，为客人提供最佳服务
1. 以专业水平回复电话，就任何与电话有关的服务，如唤醒服务，提供帮助
2. 确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处
3. 确定所有相关设备运转良好，包括电话系统，所有长途电话的计算机打印输出，数据转换的接口系统，语音信箱系统，唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应立即通知宾客服务经理或主管
4. 确保在出现紧急情况诸如火灾，炸dan恐吓时立即通知相关员工
5. 处理客人的投诉电话并向宾客服务中心经理、主管汇报每日事务和异常情况