职位描述：
1.熟悉公寓设施及服务标准，负责客户来访接待、签约入住、收费及退定等工作；
2.公寓日常维护管理，联系房间维修、保养及公区、配套设施的日常运营维护；
3.维护公寓环境，增进租客沟通，增强与租客关系；组织租客活动，提升租客满意度；
4.及时有效地解决租户投诉等问题，协调处理各种突发事件；
5.负责消防、供应商、维护单位、客户对接及档案建立；
6.根据集团标准控制能耗支出，确保收支情况清晰；
7.定期进行物资或库存盘点，确保账物清晰；
8.其它上级交办的工作。
任职要求：
1.大专以上，旅游酒店或物业管理相关专业
2.性格开朗，工作积极，富有责任心
3.公寓/酒店/餐饮或连锁服务工作经验1年以上
4.良好的沟通协调能力、服务意识