1. 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
2. 使自己了解尊茂酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理                                                                               3. 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。
4. 保存酒店全部的培训记录。
5. 建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人 发展。
6. 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。
7. 参加部门的培训课程，评估表现。
8. 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如CAPS，顾客满意指标（GSI），预算完成情况等。
9. 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。
10.与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。
11.确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
12.同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。
13.更新培训资源和资料供应商的信息和记录。
14.为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。
15.为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。
16.向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效.

职位要求
1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2. 精通微软办公软件
3. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力
4. 良好的写作技能
5. 3年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景