会所经理: 月薪:
10000-13000 人数:1人
工作时间:09:00-17:30,做5休2
岗位职责: 负责会所的日常排班运作和日常工作指导,确保公寓会所对客服务质量,检查并负责下属员工的专业业务能力和沟通协调能力符合部门要求。协助其它部门完成各项工作,同时制订和控制会所部门SOP和经营预算。
1、与物业各部门有效地合作,以满足公寓服务要求。
2、监督会所日常排班运作,并负责和指导员工遵守公司政策、标准和程序。
3、监督并管理会所资产盘点,物品销存登记和客户红酒雪茄存放符合部门管理要求。
4、管理健身和瑜伽教练完成年度课程销售指标。
5、回应并处理客人的问题和投诉,努力改善服务质量。
6、监督人员编制,确保会所对客服务质量,设备维护管理和仪容仪表要求均符合要求。
7、确保健身器材操作维护记录,SPA设备操作维护记录完成和咖啡吧食品安全管理100%符合质量要求。
8、参与梳理员工绩效评估,奖惩流程和调整人员需求。
9、培训和指导团队成员提高解决问题和思考问题的能力。
10、物业经理交代的其它工作。
能力要求: 1、大专及以上学历;
2、5年酒店或物业高端会所管理相关专业领域工作经验,其中至少2年以上会所经理职位管理经验,有五星级酒店同岗位工作经验者优先;
3、具备优秀的职业素养及道德品质,有较强的沟通、组织协调能力以及解决复杂问题的能力。
4、英语流利者优先