上海虹桥祥源希尔..

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GSA 前台接待

3000-4499
上海虹桥祥源希尔顿酒店
闵行区
  • 国际五星级酒店  |
  • 500人以上  |
  • 2021-03-06

  不限工作经验  不限学历   招若干人  性别:不限
  英语 熟练   年龄:不限

职位信息


Essential Responsibilities:
基本职责:

根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。

确保入住期间客人的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。

对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。

沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。


Specific Job Knowledge, Skill and Ability:
工作技能技巧要求:

Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information and resolve conflicts.

擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。
Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing.

能用英语有效的倾听和进行沟通。
Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system.

熟练操作酒店电脑系统。
Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.

以较强的人际交往能力提高客人满意度。
Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.

能在强压下胜任工作。



联系方式


电 话:021-33236666
传 真:
联 系 人:人力资源部
电子邮箱:SHASH_Recruitment@hilton.com
公司网址:https://www.hilton.com.cn/zh-cn/hotel/Shanghai/hilton-shanghai-hongqiao-SHASHHI/index.html
地 址:上海市闵行区红松东路1116号上海虹桥祥源希尔顿酒店
邮政编码:201103



公司信息


招募人才 酒店地址:上海市红松东路1116号上海虹桥祥源希尔顿酒店
酒店介绍: Situated in the heart of Hongqiao business district, the two-tower Hilton Shanghai Hongqiao is close to metro lines and within walking distance of entertainment venues. Relax in the spacious guest rooms and enjoy the wide range of facilities including the spa. The Grand Ballroom is ideal for private functions and can accommodate over 1,000 people while the two restaurants serve up cuisine from around the world.
上海虹桥祥源希尔顿酒店的两座大楼屹立于虹桥经济技术开发区的中心,酒店交通便利,毗邻地铁,步行即可前往附近的娱乐街区。在这里,您可以尽享宽敞舒适的客房以及包含水疗在内的完善设施。气势恢宏的大宴会厅可以举办私人宴请,并可容纳超过1,000人。同时,两家高档餐厅可为您呈现来自全球各地的美味佳肴。

Hilton Shanghai Hongqiao invites you to join us in new challenges to build a team committed to:
Delivering memorable guest experiences
Growing within the Hilton family to achieve personal career development
上海虹桥祥源希尔顿酒店诚挚邀请您的加入,让我们一起致力于为客人创造美好的入住体验。同时,上海虹桥祥源希尔顿酒店愿成就您的事业发展,与您共同成长!

联系人:人力资源部
咨询电话:021-33236610

招聘邮箱:SHASH_Recruitment@hilton.com

联系简历直接寄至:上海市闵行区红松东路1116号上海虹桥祥源希尔顿酒店人力资源部                邮编:201103

请在应聘信或邮件中注明所应聘的职位。


附近公共交通:地铁9号线、10号线,公交69、700
 
 

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