上海证大美爵酒店

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服务中心主管

面议
上海证大美爵酒店
浦东新区
  • 国际五星级酒店  |
  • 150-500人  |
  • 2022-01-27

  不限工作经验  中专学历   招2人  性别:不限
  不限 不限 不限   年龄:不限

职位信息


薪资范围:  5000.00-6000.00

• Supervise installation and maintenance of all the equipment in the PABX room and ensure that it is functioning properly and keeping in good working condition. Make sure all equipment is repaired immediately by inside or outside technical if any faulty service occurs. 
监督总机房的所有仪器的装置和保养以及确保它能正常运行并保持在良好工作条件下。当任何错误服务发生时确保所有仪器立刻得到外部或内部的技术修理。
• Assist Communication Manager to manage in efficient and courteous operation in PABX.
协助客服中心经理管理总机房运作使其有效率和有礼貌。
• Follow up maintenance requests closely for faulty service of equipment with Engineering and EDP.                                                                当仪器设备发生错误服务时应和工程部和电脑房联系并跟进。
• Assist Communication Manager to update and publish inter-hotel telephone extension list periodically.                                                        
协助客服中心经理定期地更新和发行酒店内部电话分机表。
• Filter all uncertain calls to the right department or room concerned.                   过滤所有不确定的电话到正确的部门或房间。
• Closely monitor operators to render standardized telephone service in accordance with hotel standard.                                                           
紧密监视接线员提供符合酒店标准的电话服务。
• During emergencies, i.e. fire, typhoon, power failure and computer breakdown, etc., respond to related departments/person immediately with detailed information.                   
发生紧急情况,也就是火灾,台风,停电以及电脑故障等等,立刻把详细情况汇报给相关的部门/人。
• Supervise performance of operators assigned to each shift, ensure all staff is in well grooming manner
监督接线员们的表现并分配到各个班头,确保所有员工都有良好的仪容仪表。
• Assist Communication Manager to conduct training courses for telephone operators.        
协助客服中心经理为电话接线员们举行培训课程。
• Maintain, check and update Logbook properly.                               
对交接本进行适当的保养,检查和更新。
• Perform all duties, other than the above as requested by the hotel policies and/or his/her direct supervisor.                                                            执行所有工作职责,除了依照以上酒店政策要求以及/他或/她的直接主管的要求。



联系方式


电 话:021-51300000*7705
联 系 人:人力资源部
电子邮箱:hrbenefit@grandmercure-shanghai-centurypark.com
公司网址:http://www.grandmercure-shanghai-centurypark.com
地 址:上海市浦东迎春路1199号
邮政编码:200135



公司信息



上海证大美爵酒店座落于浦东世纪公园旁大拇指广场;以艺术为特色,以精致简约的现代风格诠释时尚与优雅的新定义。酒店拥有317间装备齐全的客房、多功能宴会厅、会议室、室外游泳池、特色餐厅、酒吧及水疗中心等。

我们为您提供有竞争力的薪资、福利及一个国际化的工作氛围,同时,还将为有志于在酒店业学习、成长、发展的人才提供不同的培训计划。每年集团大多数管理职位都是通过内部晋升和调动来填补,无限机会,让您一展所长。

有意者请将您的中英文简历E-Mail 至: hrbenefit@grandmercure-shanghai-centurypark.com 或寄至:上海市浦东新区迎春路1199号 上海证大美爵酒店 人力资源部 (邮政编码:200135)(请在信封左下角或邮件主题内标明“应聘职位”)1199 YingChun Road Pudong,Shanghai China/Grandmercure Shanghai Century Park/Human Resources(200135)。酒店将通知合格者参加面试,恕不退还个人资料。

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