任职要求:专科以上学历;土木工程、电气及其自动化、设备与环境等相关专业;五年以上物业管理经验,三年以上品质管理或有物业五大行工作经验。工作细致,严谨,具有较强的计划、组织、领导、协商、沟通及控制能力;语言表达能力、文字写作处理能力强。 熟练操作办公自动化软件。
工作内容:熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件;物业服务中心的品质监督检查等督导工作,督促物业各部门持续改进,提升服务品质质量;负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范;开展质量事故处理、 质量测评、质量工作培训等工作;负责进行项目评优、创优工作;定期对各物业服务中心管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各物业服务中心提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。