岗位职责 1、 热情礼貌地帮助客人办理登记入住结帐及回答客人的各种询问。
2、 熟练操作电脑系统，能独立工作。
3、 掌握当天抵、离店状况，为客人办理入住登记及结帐服务。
4、 接受客人的订房要求，向客人介绍酒店的设施，解答客人的任何问题。
5、 准备重要客人、团体、熟客抵达前的各种资料，确保客人入住迅速准确。
6、 根据客人的要求，安排早晨叫醒服务。
7、 接受客人的换房，延住要求，并及时修正电脑信息，通知有关部门。
8、 就客人的行李与礼宾部联系，以保证行李迅速准确送至客房。
9、 与客房部密切联系，了解客房状况，以保证及时向客人提供合乎标准的客房。
10、 每日协调客房部安排参观房、酒店内部自用房及登记事项。
11、根据所制定出的工作内容要求，做好行政酒廊的日常工作及对客服务。
12、负责客房钥匙的保管、分发、更换、配制、处理客房钥匙授权、转交。
13、完成领导安排的其他工作。
岗位素质要求 形象佳，性格开朗，善于沟通，英语听说流利；有四星以上酒店相关工作经验优先
薪资范围 5000-8000