（1）对客人热情有礼，耐心解答客人的疑问，尽量满足客人的要求
（2）熟练地向客人介绍商务中心的主要业务、提前告知收费标准
（3）按客人要求登记每一个客房、会议室的预定工作，并有效、及时的和前台沟通，做好客人入住前的准备工作。
（4）维护及跟进完成网络中心订房
（5）确保商务中心的卫生环境整洁及设备良好的运行
（6）与相关部门建立良好的工作关系
（7）在上级指导下完成其他工作任务
（8）向客人提供电脑出租、物品借用、订票、查询等服务
（9）为客人办理物租借及相应的结算等手续
（11）为客人提供传真、打字、复印等秘书性工作、保证服务质量，讲求工作效率
（12）为客人计算办理业务的费用，合理收费并做记录
（13）需要时提供翻译服务或代为联系翻译品公司
（14）及时对工作情况进行记录，做好交接班工作
（15）负责商务中心的环境卫生，保证办公设备的正常运行