客户经理(6000-8000)
岗位职责 1.了解酒店产品销售价格,熟悉酒店的产品知识。对各类价格严格保密,切忌外泄。
2.掌握一定销售技巧,熟练OTA合同签订的程序,及后台的系统操作,熟练团队合同签订的程序。
3.了解酒店产品,熟悉各部门的操作程序、很好的与酒店各部门沟通。
4.和客户有良好的技巧沟通,将客人的要求以书面形式准确、及时地反馈到各个部门。
5.正确处理客人的投诉以及定期查看各渠道的网评,及时向市场营销总监汇报有关投诉情况。
6.做好各竞争酒店的数据,研究和掌握国内外旅游市场信息和同行业销售方针。。
7.经常走访客户,定期拜访各旅行社与会展公司的管理人员、销售人员、订房人员等,向他们征求对本酒店的看法和要求,并带领相关人员参观酒店。必要时可邀请他们参加酒店举办的各种活动,以增进了解,加强友谊。
8.根据领导制定销售计划,按照要求和分工加以实施。领导运用多种方式,灵活开展各种营销活动,不断更新市场营销观念和促销手段,以适应市场变化的需要。
9.每周更新本周客户询价表及下周工作计划和本周工作小结。
任职资格 1、 有上海星级酒店的市场营销工作经验优先
2、 年龄:25-40
3、 需持有上海从业人员健康证
4、 身体健康,年轻有为,良好的沟通能力。