宾客服务主管 Guest Service Supervisor
[公司行业:国内五星级酒店
公司规模:50-150人]
发布日期:
|
2023-02-21
|
工作地点:
|
闵行区
|
招聘人数:
|
若干
|
性 别:
|
不限
|
年 龄:
|
不限
|
月 薪:
|
面议
/月
|
工作年限:
|
三年以上
|
外语要求:
|
普通话 精通
|
学 历:
|
大专
|
岗位描述
岗位职责
−与其他酒店相关部门进行沟通,协调及良好的协作。
−有效的协调客人入住和离店,帮助客人送行李到房间或安全的保存在行李房。
−在当班期间对部门员工工作进行监督、指导和组织工作,关注和支持在接待高峰期前厅及酒店所有部门的对客服务工作。
−确保贵宾及会员得到特别关注,在对客人的问候、房间入住和贵宾离店方便等方面建立良好的宾客关系。
−确保热情对客服务,提升酒店宾客满意度。
−关注员工的仪容仪表,确保其履行酒店的员工准则。
−了解酒店的消防和安全程序。
−通过培训,要掌握酒店电脑各运营系统的综合知识。
−协助完成工作指标
−协助参与员工的培训工作,负责员工的日常培训,制定培训计划。
−确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车的服务。
−积极的工作态度,自我约束,自我激励,为下属树立良好的工作榜样。
公司简介
上海万源诺富特酒店地处漕河泾商业区,由法国雅高携手华住集团同步经营管理。酒店地理位置优越,交通便利,距离地铁12号线站,步行仅2分钟;周围商场,学校,医院,商务园区均在咫尺距离。酒店拥有210套客房,简洁流畅的设计,精美的睡眠床品,无论工作或休闲,都能获得入住乐趣。酒店设有6间30㎡~120㎡大小不一的多功能会议厅,可满足不同需求的商务会议。位于酒店1楼的餐厅,亦向海内外宾客提供缤纷无限的美味佳肴~
上海万源诺富特酒店即是繁华都市里的一道亮丽风景线,亦是漕河泾板块优质的宾客栖居之地。在这开业之际,我们真诚期待您的加入~
传 真:
联 系 人:洪经理
地 址:上海市闵行区万源路599号
邮政编码:
|
|