此职位主要负责清洁和维持酒店已规定的客房标准,并提供给客人礼貌周到的服务。
检查房间情况
清洁房间和卫生间我们必须结合和履行以下几个方面:
地毯吸尘(包括房间内的沙发套和垫子)
清洁家具
倒垃圾和烟灰缸
做床
清洁洗脸盆,浴缸,马桶,毛巾,镜子和地板
补充浴室和房间里的供应品
简单整理客人的物品(化妆品)
叠好和挂好客人的睡衣,并整理好客人的其他物品
更换坏的灯泡
检查已退房房间
送出客人在房内用过的餐具
若房内物品有损坏,须写在报告上
报告客人的可疑行踪
报告房间内遗失的物品
报告被客人偷走的酒店物品
把客人遗失的物品交给领班
对已清洁的房间进行最后的检查
填写每天的工作报告
清洁走廊,服务区域和后方楼梯
清洁房间内的玻璃窗
客人洗衣需通知洗衣房
提供擦鞋服务
摆放花束
安排家具和席梦思的搬动
会用手和机器抛光地板
清扫楼梯和地板
按客人的要求放置如小床,婴儿床,床板,变压器或吹风机等物品
结算客人用去迷你吧中食品的数量,并做相应补充
从服务员的车子上收掉脏的布草从管道中扔下去。
清洁工作车上的垃圾。
完成领班分配的其他要求。
具体要求:
须有良好的身体适应长时间的工作
能在重体力和精神压力下进行工作
良好的视力
能进行简单的英语会话