上海国展宝龙丽筠..

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Floor Supervisor 楼层主管

上海国展宝龙丽筠酒店
上海市 青浦区
  • 国际五星级酒店  |
  • 150-500人  |
  • 2020-04-06

  二年以上工作经验  中专学历   招2人  性别:不限
  英语 良好   年龄:不限

职位信息


 Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 当班时负责所有分配的楼层和客房。
 Check the staff duty conditions, assign floors, Assist Assistant Housekeeper -floor in supervising tasks and duties to Room Attendants. 检查员工工作情况, 协助助理管家安排楼层服务员工作。
 Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态。
 Ensure highest standard of cleaning by constantly circulating all areas involved, providing support and coaching. 随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁, 为员工提供支持和培训。
 Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。
 Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
 Supervise turndown service. 监督夜床服务。
 Responsible for strict key control. 负责钥匙的严格控制。
 Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。
 Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部汇报维护活动。
 Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。
 Keep floor linen rooms neat and tidy. 维持楼层布草房的干净和整洁。
 Monitor productivity of the unit. 监督单元工作效率。
 Prevent and resolve grievances. 避免和调解抱怨。
 Resolve disputes. 解决争端。
 Discipline staff when necessary. 必要时以纪律约束员工。
 Check Housekeeping associate’s grooming, personal hygiene and appearance. 检查员工个人仪表及卫生。
 Assist with the preparation of associate duty roster. 协助准备员工排班表。
 Facilitate multiskilling. 鼓励员工掌握多技能。
 Assist with staff training and development. 协助员工的培训和发展。
 Provide ongoing advice and support to staff under your supervision. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
 Supervise staff performance. 指导员工表现。
 Provide one to one instruction to staff members when required. 必要时对员工进行个别面对面指导。
 Deliver high quality service to guests. 提供高品质的对客服务。
 Ensure guest needs and reasonable requests are met. 确保客人需求和合理要求被满足。
 Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments. 通过汇总客人的意见汇总,寻找机会不断发展对客服务。
 Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合适的行动解决客人的抱怨。
 Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。
 Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 坚持酒店的清洁和养护。
 Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。
 Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 确保所有报告和服务都按时完成。
 Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成你上级交待的其它任务。
 



联系方式


电 话:021-67001111-6308
联 系 人:HR
电子邮箱:anna.liu@radissonec.com
公司网址:http://www.61hr.com/adv/7460.htm
地 址:上海市青浦区华新镇新府中路1550号
邮政编码:201708



公司信息


上海国展宝龙丽筠酒店介绍:

世界领先酒店公司之一的丽笙酒店集团旗下品牌丽筠酒店Radisson与中国首家商业地产上市公司宝龙地产首度合作,倾力打造上海国展宝龙丽筠酒店。上海国展宝龙丽筠酒店毗邻国家会展中心,距虹桥国际机场约10公里,距浦东国际机场约55公里;同时,连接沪宁高速公路、北青公路(机场路)、纪鹤公路、嘉松公路、徐华公路、嘉金高速公路、318和312国道,通过这样的地利条件可快速辐射整个大虹桥地区。226间高品质客房风格精致简约,餐饮服务包含满足不同需求的全日餐厅,大堂酒吧,中餐厅以及多功能宴会厅为商业、个人及特殊日子提供宴会服务。酒店还为客人健康需求贴心提供健身中心以及室内恒温游泳池。

Radisson极力为每一位顾客提供最优质尊贵的服务与下榻体验。不仅如此,它更为每一位雇员提供实现自我与发掘潜力的无限可能。“Yes!I can” 不光是丽筠酒店的服务信念,更是可以改变人生的态度信条,我们致力于创造一个平等,积极向上,突破自我的工作环境,不以任何方式,不因任何原因区别对待任何一名雇员,并为每一名雇员提供全方的培训体系与发展机会。

我们寻找的是自信负责、细心体贴、睿智活力且积极果敢的员工加入我们的专业团队。这不仅是一个共同成长,互利互励的机遇,也是学习新技能,多样发展和拓展职业生涯的优质平台,更有各种优厚的待遇及福利等待着你。你要相信自己,你就是我们在寻找的星星,加入我们、努力成为最闪亮的那一颗!在你的加入和共同努力之下,丽筠与你将共同发出无限的光芒!

宝龙集团介绍:

宝龙集团是一家领先全国的商业物业开发商,专注于开发及经营高质量、大规模多业态综合性商业地产项目。宝龙地产(HK.1238)是中国首家在港上市的商业地产企业。公司以宝龙品牌开发的55个物业项目分布于全国26个城市,其中宝龙地产(HK.1238)开发的项目48个,长三角布局24个项目,其中上海有9个。主打产品城市综合体“宝龙广场”是集大型购物、品牌商店、美食、娱乐、文化、休闲、住宅和酒店于一体的城市综合体,是所在城市的最大型综合商业地标之一。连续多年获评中国房地产五十强企业、中国商业地产五强企业、中国上市房地产企业十强企业、中国商业项目品牌价值五强、中国商业地产企业品牌价值五强等。