Guest Service Manager 宾客服务经理
[公司行业：国内五星级酒店
公司规模：150-500人]
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发布日期：
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2020-02-16
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工作地点：
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徐汇区
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招聘人数：
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1
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性 别：
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不限
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年 龄：
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25-50
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月 薪：
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面议
/月
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工作年限：
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二年以上
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外语要求：
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英语 良好
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学 历：
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中专
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岗位描述
1.监督其他宾客关系部及行政酒廊员工的工作。保证他们遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。
2.负责所有宾客关系员工的雇用，培训和发展事宜，使他们成为热情的，友好的和以客人为宗旨的员工。
3.维护回头客的资料系统。
4.确保客户享受到他们应得的服务并且保持与客户的良好关系以确保他们的要求得到满足。
5.能够处理紧急事件。必须掌握处理紧急事件的程序的相关知识和有能力遵照以上知识在紧急情况发生时处置。
公司简介
上海西藏大厦万怡酒店位于徐家汇商业中心，紧邻轨道交通1号线 / 9 号线/ 11号线（徐家汇站）、3号线 （宜山路站）、4号线（上海体育馆站）。 外部的传统元素结合内部现代科技和装饰令该建筑成为徐家汇地区宏伟的地标性建筑。酒店拥有364间客房、设施完备、风格现代。酒店内部的高级时尚餐厅环境舒适，提供诱人美食。万豪最新设计的室内500平方米的健身中心以及泳池是繁闹的城市中令人彻底放松的去处。万怡品牌隶属万豪集团，是世界性酒店管理集团，目前在全球67个国家和地区管理超过3000家酒店。 Courtyard by Marriott Hotel Shanghai Xujiahui is primarily located in Shanghai’s Business and Shopping Center, close to Line 1 / Line 9 / Line 11（Xujiahui Station）, Line 3 （Yishan Road）, Line 4 （Shanghai Stadium） A combination of traditional elements, modern design and latest technology makes this 364 room hotel an eye-catching landmark。Mouthwatering Food from MoMo Café or relaxation in 500sqm indoor pool and Gymnastic area with compliment the ambience of this latest addition of Marriott International to the buzzing Shanghai market。 The brand of Courtyard belongs to Marriott International, which is the world leading hospitality management group and operates more than 3,000 hotels in 67 countries around the world。
申请者可请将个人资料（包括简历、身份证复印件及近照一张）通过以下方式投递至我酒店。