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上海财大豪生大酒店

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宾客关系经理
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[公司行业:国际四星级酒店 公司规模:150-500人]
发布日期: 2019-03-02 工作地点: 杨浦区 招聘人数: 若干
性 别: 不限 年 龄: 25-35 月 薪: 面议 /月
工作年限: 二年以上 外语要求: 英语 良好 学 历: 高中
岗位描述
岗位职责
1. 在宾客关系服务部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2. 负责整个酒店在对客服务过程中所产生的问题和信息的收集。
3. 负责处理宾客的问题和投诉。
4. 负责重要宾客的迎领和接待工作。
5. 处理前台的日常工作和事务。
6. 处理和汇报当班期间发生的突发事件。
7. 协助前台以及其他部门做好对客工作。
8. 协助宾客关系服务部经理做好部门的管理和培训工作。


 

任职资格
1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,熟练操作西软系统。
2.有较高的服务意识,形象气质佳。具备一定的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

 
 
 
 
 

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公司简介
上海财大豪生大酒店于2007年12月28日正式盛大开业,该酒店按国际五星级标准兴建,是上海财经大学、上海淳大源地投资有限公司共同投资,豪生酒店管理集团进行管理。上海财大豪生大酒店建筑面积为38000平方米,地下2层,地上16层。酒店共设270间豪华客房及行政套房,均设计高雅、风格时尚,为商务客人提供绝佳的舒适享受。所有客房均设有电视、宽带上网系统及留言信箱,酒店大堂,餐厅及会议厅均备无线上网。酒店大宴会厅至多可容纳300人,搭配设施齐全的7个多功能会议室,满足客户各类会议需求。
酒店位于城市的副中心杨浦区,坐落于历史悠久的财经大学园区内,毗邻繁华的五角场商业中心,万达商业广场、创智天地近在咫尺,与复旦大学和同济大学隔街相望。紧邻虹口足球场,便利的内中环高架路及浦江隧道,可快速到达中央商务区,展览中心及各旅游景点。

电 话:021-55579999
联 系 人:Katherine Hua
电子邮箱:katherine.hua@hojochina.com
公司网址:http://www.hojochina.com
地 址:上海市杨浦区武东路188号3F人力资源部
邮政编码:200434
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