岗位职责: 1、指导和监督员工促销相关产品以增加并完成每日营业额目标
2、确保员工达到岗位培训要求并严格执行流程,必要时能对员工进行再培训和辅导
3、能合理安排前厅员工的排班并监督其考勤
4、营业时段内,对特殊和重要的顾客服务情况能及时发现并安排适当的员工进行服务,力争做到百分百顾客满意
5、及时了解顾客需求并能快速妥善地处理顾客顾客投诉等相关问题
6、组织前厅员工召开例会,并能在经理不在岗时,代理执行好经理的相关工作并做好交接
岗位要求: 1、高中以上学历
2、餐饮或相关行业三年以上前厅工作经验
3、良好的语言组织和表达能力、能独立管理团队并进行培训
4、服务意识强且对顾客需求洞察能力良好
5、适应能力强、积极进取并有良好的学习能力
福利待遇: 提供住宿及员工餐、丰厚的业绩奖金、快速的晋升发展机会、带薪年假、保险福利、生日礼金等
工作地点: 上海、北京、苏州 、深圳