直接上级：市场总监
直接下级：品牌主管
职务概要：在市场总监的领导下，负责酒店品牌管理和市场企划工作，处理对外公共关系事务，确保不断提升酒店的市场声誉和品牌形象。
岗位职责：
1. 制订酒店的公共关系计划，经市场总监批准后组织实施，并保证公关人员对此有充分的理解。
2. 向酒店市场总监递交月度公共关系报告，并以此为基础作充分的业务沟通。
3. 与酒店市场总监一起，依据管理公司的《品牌与公共关系手册》、《VI手册》，制订公共关系部相应的标准与程序，并以此为指导，领导公共关系部开展各项工作。
4. 协助酒店市场总监完善饭店公共关系部的职务说明书，并以此为依据，对部门的员工进行有效的管理和分工，维持部门高效运作。
5. 提名部门所有管理人员的任免，递交酒店市场总监批准，负责评估、考核部门员工的工作表现与业绩，实施部门的培训与人才开发计划。
6. 筹划与安排酒店的广告、新闻宣传计划与活动。
7. 提出和完善酒店的广告创意与设计，保证广告与酒店定位的一致性和广告的效果，与市场总监沟通后执行。
8. 使酒店的新闻事件能够与媒体进行及时的联系，得到及时的报道。认真审阅酒店提供给媒体的任何书面材料，与酒店市场总监沟通后发布。
9. 审核酒店所有VI用品的设计与制作，其中酒店的A级VI用品的制作应递交酒店市场总监的批准。
10. 经常对酒店的各种告示、招贴、集团网站酒店网页等进行检查，确保酒店所有广告信息得到准确、及时地发布。
11. 组织开展集团内部报刊的新闻报道发布工作，并审阅每一篇稿件。
12. 监督美工的工作，审核酒店所有经营性的公示与招贴。
13. 确保部门对酒店所有的广告、宣传剪报和公关活动的图文资料，有广泛的收集和留存。
14. 与酒店其他部门建立与保持良好的协作关系。
15. 关注、分析行业内竞争对手的活动和动向，并建立市场调查、信息收集等相应的程序。
16. 以充分的市场调查、经营分析为基础，筹划饭店的各种主题营销活动计划，并组织和协调各部门实施。
17. 负责组织部门员工收集酒店同行有关主题营销活动的信息，完成信息报告并上报。
18. 及时了解当地政府部门的有关活动，以寻求合作的途径。
19. 监督酒店客户资料中心的管理，与酒店的重要客户要保持良好的关系，为宾客满意度状况建立监测体系和分析程序，每月进行客户状况分析。
20. 提名所有公关部管理人员的任免，递交酒店市场总监批准。

21. 与酒店人力资源部一起，招募有潜质的员工，并对其进行培训。
22. 按照集团销售管理手册规定的标准，对部门员工进行日常监督和指导。
23. 负责对部门员工进行业绩评估和工作表现评估，并依据制度作出奖惩
任职标准：
基本素质：熟悉酒店或大型公司公关、广告、宣传及推广工作，了解酒店客人需要及各部门运做，对人友善，有良好沟通能力，善于建立友好的人际关系。
文化程度：大专以上文化程度。
外语水平：大学英语四级以上。
工作经验：具有2年以上相关工作经验。