职位内容
岗位概述：

行政酒廊接待员负责在行政休息室区域为客人提供卓越的服务。他们将通过满足客人的需求、维护休息室的清洁和组织，以及与其他部门协调服务来确保客人的满意度。该职位对于为客人营造难忘体验和维护度假村的高标准至关重要。

行政酒廊接待员主要负责欢迎客人来到行政休息室，协助入住和退房手续，并确保客人在逗留期间的舒适和满意。他们将提供个性化的服务，处理客人的问题，并及时解决任何问题或投诉。此外，他们还将协助预订工作、与其他部门协调服务。

岗位职责：

1、欢迎客人来到行政休息室，并提供卓越的客户服务

2、协助行政休息室客人进行出入手续办理

3、确保及时满足客人需求和关注，确保客人的舒适和满意

4、维护行政休息室区域的清洁和组织

5、为客人提供食品和饮料，并确保高质量的服务

6、根据情况，行政酒廊的员工需要协助其他部门，如前台、管家和商店，需要具备灵活性

7、处理客人的问题，解决问题，并在必要时升级投诉

职位要求
岗位要求：

1、相关工作经验，能够与客人建立忠诚度和客户满意度；控制利润和成本

2、良好的人际关系和解决问题的能力。

3、较强的事业心和责任感，为人处事公正严肃。

4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

5、良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对公司忠诚度高。

6、能够与客人建立良好的客户关系。

7、有能力辨认客人并记住他们的喜好。

8、酒店管理专业相关学位。

9、2年以上国际酒店管理经验

10、 有Opera经验者优先

11、有俱乐部酒廊的工作经验优先