岗位职责：
确保对所指定的客房及走廊的提供最高标准清洁及服务。达到上海静安瑞吉酒店的标准。以整洁的客房、笑容和适宜的接待向客人提供卓越的服务。
- 负责所分配的客房和服务区域的整洁
- 当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私
- 尽可能地为客人提供帮助,回复客人的要求
- 按照程序和标准打扫和提供客人用品
- 随时保证万能钥匙的安全
- 保持工作篮的整洁和充分的补给
- 维持所有的装备处于良好的工作状态
- 保持布草房的整洁和井井有条
- 向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或设备的丢失或损害
- 向楼层专职管家报告养护的不足
- 按时穿戴正确的制服和名牌
- 需要时提供开夜床服务
- 为自己和同事保持储藏室的整洁有序
- 勤勉工作确保房间个方面的整洁有序
- 通过汇报客人的要求给专职管家收集信息
- 为人诚信，提供真实有效的个人信息，无不良刑事行为记录。
岗位要求：
- 具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识
- 至少具有1年楼层服务员的工作经验