岗位职责：
1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息等;
2. 确保入住期间宾客的各项需求能有效满足；
3. 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应；
4. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决；
5. 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、信息传递及转交物品；
6. 沉着冷静的应对和处理各类客人意见及回复；
7. 积极的工作，友好的为客人提供服务；
8. 积极参加所需的各种培训，全面提高工作能力。
任职要求：
1. 大专及以上学历，年龄30以下，薪资7k-8k;
2. 良好的职业形象与职业素养；
3. 专业、流利的中英文听说读写能力；
4. 有国际品牌高端酒店相关工作经历者优先考虑。