岗位职责
1、与房务副总监、以及前厅副经理保持良好的工作协作关系。激励员工以确保所有的服务都很好的符合雅高心艺家的服务理念。
2、无论对于内部或外部的顾客，均须提供高标准服务质量。
3、服从上司对你的工作安排，同时保证工作时专心致志，努力为酒店创造价值。
4、监督礼宾柜台，行李部及待客泊车团队的工作和日常营运。确保同事们根据拟定的规定条例以及公司同事手册执行其职责范围内的工作。
5、视察酒店正门公共区域并确保所查区域符合标准以及所有设备运作正常。
岗位要求
1、大专或同等学历，5年以上国际高端或奢华品牌礼宾工作经验，至少2年管理经验。
2、形象气质佳、对外沟通能力强、保持和供应商的良好关系。
2、有良好的服务意识和态度、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
3、抗压能力强、熟悉酒店前厅操作系统Opera、熟练操作微软办公软件。
4、熟悉国际奢华品牌酒店的品牌标准、流程和程序。
5、英语口语沟通流利