1．全面了解饭店客房情况，推广活动，整个饭店的设施设备及服务。
2．与预定人员沟通销售战略，促销活动及其他饭店活动。
3. 监督管理预定部门员工工作。
4. 根据工作量合理计划安排预定部注员工排班表。
5.跟进当月抵达团队名单，确保在客人抵店前输入系统。
6. 确保有人跟进佣金事宜。
7. 检查每日 预定未抵店/预定取消 报表，并跟进相应收费事宜。
8．检查每日预订抵店报表，确保预定信息录入准确。避免重复预定和不必要的预定取消。
9．根据需要在OPERA系统里创建和更新价格代码和帐号信息。
10．监督电话的接听，以最大限度的抓住机会销售。
11．如果需要，帮助员工提高工作表现以使客人满意。
12．完成直接上级交代的其他任务。