1.接受上级指派任务，按规范清洁空房、有客房、离店房及所有的待修房间。
2.主动向住店宾客提供主动、热情、周到、真诚的服务,使客人感到愉快。
 3. 每日按程序领用万能钥匙，并妥善保管自己所持的万能钥匙。
 4. 将所有当天的“轻便行李”“无行李”及“外宿”房间及时通知给办公室和楼层领班。
 5.将整理房间过程中发现的客人遗留品，包括贵重物品、现金等情况及时通知领班, 并送交办公室登记、备案。
 6. 及时、准确收取客人的洗衣, 并掌握宾客的所有特殊要求。
 7. 注意留意观察所有在楼层闲逛的陌生人及非饭店雇员。
 8.负责清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整齐。
 9.做好工作记录,对客房内所有设备、设施中存在的问题要及时汇报处理。记录并汇报客房差异。
10.负责将工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房。
 11.积极参加培训，努力提高自身素质。
12. 执行、服从领班安排的各项工作。

教育背景:
 初中以上学历。
培训经历:
 受过酒店服务基本知识等方面的培训。
经     验:
 从业半年以上酒店工作经验。
技能技巧:
 熟悉客房各个工作的操作流程、清洁程序。有基本的理论知识和实际操作经验； 
 具有一定的酒店知识基础；
 具有较强的理解、动手能力。
态    度:
 有服务意识，诚实；
 有较强的责任心和团队合作精神；
 工作踏实，任劳任怨；