职位介绍 :职位描述: 1、 接待日常客户来电来访,受理各类服务预约,与客户维持良好关系; 2、接受客户咨询及投诉处理,并做好跟踪及回访; 3、定期进行顾客满意度调查并进行分析及回访; 4、办理住户入住、迁出等手续,在客户在住期间根据客户要求提供商务服务; 5、完成部门安排的各类临时性任务。 职位要求: 1、形象良好,热情、开朗,有亲和力;责任心强,有团队精神,尊重企业文化; 2、应届毕业或一、二年工作经验 3、具有良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力,能承受一定的工作压力; 4、日语口语流利,能和外籍客户正常交流; 5、兼有两种外语能力者优先 6、电脑应用和操作; 7、身体健康无传染性疾病。