岗位职责
1.根据酒店年度/月度培训重点,督导各部门制定月度培训计划,审核部门培训教材,并跟进部门实施过程及效果,收集并审核部门月度培训资料;
2.负责保管并实时更新酒店培训档案;
3.根据酒店阶段性工作重点,做好酒店质量检查工作,包括但不限于:仪容仪表、应知应会/营销推广、服务/工作质量、工作纪律、消防安全卫生等;
4.负责开展入职培训、礼节礼貌、酒店英语、行业知识等基础性培训;
5.负责举办月度员工活动;
6.负责组织优秀员工的评选及表彰;
7.负责人力资源微信平台的维护及运营;
8.完成培训经理交办的其他工作。
岗位要求
1.大专及以上学历;
2.具备1年及以上同类别岗位经验者优先;
3.熟练使用办公软件,特别是Word、Excel、Powerpoint;
4.熟悉酒店服务流程,具备良好的表达及沟通能力。