职位介绍 : 1 在公共区域领班的指挥下, 负责饭店公共区域的清洁工作。 2. 遵照领班的指示从事具体的清洁工作。 3. 按照具体要求使用正确的清洁设备和物品及在指定的区域内从事清洁、保持工作。 4. 在当班时, 将所负责区域内的一些需要维修工作汇报给领班。 5. 在工作中注意留心有关饭店的安全, 使宾客有一种安逸的感觉, 让饭店维持在一个安全的环境下。 6. 将在饭店内发现的任何宾客遗留物品按照规定交予办公室记录备案。 7. 微笑服务同时带着真诚的态度为宾客主动提供服务。 8. 爱护、保管所有的清洁工具如: 机器、桶、拖把、刷子及海棉等。 9. 按照 领班的指示、服从领班的工作管理。 10. 做好PA工作报告。 教育背景: 高中以上学历。 培训经历: 受过酒店服务知识、公共区域清洁知识等方面的培训。 经 验: 1年以上酒店相关工作经验。 技能技巧: 熟悉PA操作流程,有相关酒店实际操作知识与经验; 具有一定的酒店知识基础; 具有较强的领悟、理解、操作能力。 态 度: 基本素质较好,具有吃苦耐劳精神; 有较强的责任心、服务意识; 工作踏实,能承担较大的工作强度。