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职位名称 公司名称 工作地点 发布日期
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:18-40
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职位简介:1. 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 2. 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3. 发放,收回,登记和控制所有管家部呼机。 4. 处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机。 5. 记录所有管家部员工出勤的情况。 6. 按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 7. 更新管家部月度人力报告。 8. 熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助。 9. 和杀虫公司,机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度。 10. 同其他部门协调工作。 11. 完成由行政管家分配的其他任务。 12. 协助准备员工花名册 13. 协助稳定员工,控制流失率 14. 提供高品质的对客服务   15. 确保客人需求与合理的要求被满足 16. 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务 17. 采取合适的行动解决客人的抱怨 18. 促销酒店与喜来登的产品与服务 19. 掌握和使用管家部电脑系统 20. 坚持酒店安全制度、紧急情况 21. 坚持酒店的清洁和养护 22. 保持维护所在工作区域的高度整洁 23. 保证所有报告和服务都按时完成 24. 完成你上级交待的其它任务
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:二年以上
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:20-57
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职位简介:协助保安部经理实施每日安全保卫管理工作,包括饭店内的保安工作以及其它相关事宜。 职责义务: 1. 指导监督本部的运作,保证巡视工作的正确执行,确保客人和同事的安全。 2. 负责检查监控,消防和安全救生设备的使用寿命。(例如手持式化学灭火器等等)。 3. 与总工程师合作对员工进行灭火,安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对酒店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。 4. 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 5. 对饭店进行随机检查,以保证饭店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 6. 对保安部员工进行讲解和培训以保持职业士气,确保员工按标准实施保卫工作。 7. 确保有一名部门成员参加饭店内部发生的有关安全保卫的事件的处理过程。认真审阅事故报告,开展调查工作以找出事件的起因,责任人(采取必要的措施),并考虑如何在今后杜绝此类事情的发生。 8. 遵守行业法规。 9. 树立起与五星喜来登饭店相配的职业形象。 10. 回顾和发展部门内的执行程序的标准。 11. 协调部门内部以及各部门间的工作,培养良好的工作关系。 12. 对各部分的生产力进行监督。 13. 推广使用喜来登人力资源部管理系统的模式对员工进行培训。制定出业务培训计划,实施定期的单独培训和以小组为单位的培训工作。 14. 协助制定和实施新员工的培训规程。 15. 在工作中遵循喜达屋对客服务满意标准(SGSS)。 16. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。 17. 熟悉急救程序及消防紧急措施,确保每一位保安部员工都能训练掌握饭店的既定工作程序。 18. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照饭店与喜来登的标准保持个人仪表,在任何时候表现出职业风范。 19. 遵守饭店的工作政策及程序,遵守喜来登的运营规则及员工手册中的条款. 20. 以积极专业的态度与饭店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神确保有效的双向交流。 21. 保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料 22. 保证所有报告和服务都按时完成 23. 要与公安机关建立起良好的工作关系, 并在工作中积极沟通合作。完成你上级交待的其它任务
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:1.根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人员招聘计划; 2.开发、维护、评估、分析各招聘渠道; 3.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系; 4.利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构; 5.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作; 6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 岗位要求 1.教育培训:人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。接受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。 2.工作经验:5年以上HR领域工作经验,至少2年以上招聘工作经验。对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验;对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧;熟悉招聘流程及各种招聘渠道。
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:其他
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:18-35
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职位简介:提供行政支援,并作为销售部和宴会部门之间的联系。 1. 打字/计算机运用能力  准备书面工作包括各式合同,报价书,确认函,感谢信等。  协助建立并维护客户数据库。 2. 主动性  不断地对部门给予持续建议及支持。  不断分析、评估、提高个人表现。 3. 顾客导向  协助总监及其他销售经理对于客人查询和投诉准备相关的资料。 4. 优秀的电话接听技巧  根据要求的流程,以优秀的态度接听电话。 5. 专业度  确保宴会销售部的平稳运行  按照规定和程序完成和建立所需的宴会销售档案及有关文件  确保所有的相关资料分发到相关的部门  在经理不在时协助客户  按照优先顺序排列打印宴会相关文件  制作所有宴会菜单,宴会指示牌或有上级要求的其他相关材料。  在签署前予以校对所有信函  为了有效地利用计算机来完成所有的通信(报价,合同,模式信函,内部信函等)。  复制,传真或邮寄任何文件,档案,报价,章程或申请等。  为潜在的客户准备菜单,销售指南。  协助宴会销售总监编写所需的报告  按要求如期参加会议  对酒店.突发的安区状况作出反应  将执行酒店管理层指派的其他任务  与酒店内部的其他部门保持经常沟通,以确保有效和销售活动的开展。  准备休假期间值班表。 6. 沟通技巧(书面/口头)  与酒店内部的其他部门保持经常沟通,以确保有效和销售活动的开展。  积极改善工作的环境,关心客人和同事。 7. 团队合作  根据要求和其他部门紧密合作。  以上的岗位职责描述没有涵盖这个职位的所有方面,但已经强调了最重要的方面。 专业知识技能: 性格;领导力;人际关系品质;潜力: 自我激励 主动性 具有职业道德 领导力 客人/人际关系 创造力 外交能力 性格开朗 专注细节 个人特征:(年龄、性别、介绍、语言、健康) 身体健康 五官端正 口齿清楚
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位概述: 结合销售和市场营销的董事,实施和执行年酒店营销计划,来确保计划及时的传达至先关部门。按照酒店的目标和销售及市场营销指令发展负责的品牌和,并协助监督执行广告、促销、活动、提供的客房/食品和饮料收入,使赞助及宣传策略符合任务的要求,以获得最大的效果。 职责义务: 1.协助处理接触的所有媒体,包括创建和执行一个全年的媒体计划。 2.负责宣传和记录的喜达屋酒店的媒体印象目标。 3. 结合酒店的行政委员会确定支持当地的慈善机构和后续事件以及媒体曝光。 4.与当地媒体建立良好的合作关系。 5.确保完全熟悉的酒店和喜达屋应急与危机管理的政策和程序。深谙如何用适当的方式联系联络人和合作伙伴。 6. 通过所有的分销渠道,包括互联网(SW-SW)、GDS、媒体、广告位置的指示、印刷材料及其他销售及宣传工具,规划发展宣传和沟通策略。 7.与在线市场部&薪酬经理和市场销售总监合作,以确保所有喜达屋程序和系统最大化的紧密合作。 8.在一个有效的计划下确保和客人沟通,来适应酒店的业务需求和策略。  
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:三年以上
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位概述: 万能工要及时进行维护饭店装璜设施,包括饭店内家具,墙纸,室内装修,木装饰,地板,墙面漆,石器和装饰物等情况。 专业知识技能: 1. 必须具有专业维修木器,油漆,墙纸,地板和石器经验。 2. 能够阅读图纸。        
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:普通话
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2.具有说,读和写英语的能力; 3.3年以上相关工作经验。
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位概述: 保证员工餐厅厨房及服务区域顺利、有效运作。负责厨房出品、准备及展示。为员工提供培训及指导,保证食品安全,并控制成本。   专业知识技能: 1. 非常丰富的餐饮知识 2. 精通财务及采购知识和程序   经验: 至少五年相关工作经验   其它技能要求: 1. 较强的领导、培训及指导员工的能力 2. 良好的沟通及激励技巧 3. 良好的成本控制技能 4. 有灵活利用资源的能力          
  • 学历要求:中专
  • 工作经验:二年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:- 必须持相关上岗证书 - 有酒店工作经验者优先      
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:五年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:管理/规划  负责宾客服务中心的工作。  确保迅速地有礼貌地和准确地处理所有的来电和讯息。  完全熟悉饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱,传呼系统。  确保员工当班工作时遵守酒店的政策和规章制度。  确保每时每刻保持工作区域的干净和整洁。  识别贵宾及喜达屋优先顾客和常规客人和常住客人并且亲善地提供个性化服务和帮助。  负责迅速并准确的为客人提供叫醒服务。负责接听宾客服务中心服务电话并对客人的要求做出迅速地反应。  建立系统获取客人反馈并定时向前厅部经理汇报。  协助准备宾客服务中心的工作执行报告。  在部门内进行工作协调。  提高部门的工作标准。  评估工作表现并在必要时制定调整计划。  根据工作需要准备员工排班表。  鼓励员工贯彻多技能。  根据酒店,部门目标的政策和实际情况与工作小组成员一起制定小组目标保证所有报告和服务都按时完成。  保持维护缩在工作区域的高度清洁。  保证与酒店内其他相关部门和外部相关机构的及时有效的沟通,确保服务的准确性和有效性。
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:五年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:行政总厨的职责是负责所有厨房的运作,确保所有食品按照喜来登的高标准,高质量出品。饭店内食品,成品或半成品保持一贯质量、口味及外观。在预算范围内提供高质量食品并保证利润。计划出品并管理、协调主厨、厨师及其他厨房员工的工作。同时也要关注竞争对手的食品、价格及质量。协助餐饮总监的日常运作,在需要时,担当其职责。 确保所有厨房安全,有效的运作。控制/检查并管理厨房的运作。负责与其相关部门的培训。 餐饮部 1. 管理所有厨房的操作 • 监督所有厨房的操作 • 组织应付特殊事件和食品革新 • 设计菜单和成本控制 • 发展并写下标准菜谱 • 发展新菜肴和产品 • 菜取措施确保优秀的烹饪技术不外传 • 具有广泛的产品知识,包括各种原料/设备/供应商/市场和流行趋势,以便对厨房的操作作出相应的调整 2. 维持卫生标准和习惯 • 维持厨房卫生 • 清洁厨房和设备 • 保持个人卫生 管理 / 战备计划 1. 协助市场营销的计划和实施 • 掌握市场营销数据 • 协助准备市场营销计划 • 协助发展新产品服务 • 协助发展营销战略 • 协助评价市场营销活动 2. 考虑与部门相关的经济 / 政治 / 社会因素的资料 • 在制定计划和决策时考虑外部经济因素 • 预测经济波动水平 • 跟踪企业信息和发展趋势 • 解释经济数据 • 在经营中考虑政治和社会影响 3. 考虑与部门相关的旅游事件 • 在作计划和决策时考虑旅游事件 • 分析旅游数据 • 与相关团体保持联系 • 确认质量管理系统的大环境 4. 质量管理体系 • 监督质量管理体系的执行 财务管理 1. 管理财务事项 • 协助管理部门财务 • 准备和监督单元/小组的项目 • 准备和监督单元/小组的预算 • 监督,分析和报告预算的变动 • 准备单元/小组的表现报告 • 执行并解释比率分析 • 发展部门成本效力的测度系统 • 发展,跟踪报告和控制部门流动成本的程序 采购 / 存货 1. 管理采购 / 存货控制 • 与采购部经理配合 • 发展和监督采购程序的完成 • 建立采购明细单 • 评估货物和服务的标价 • 商议价格和采购条款 • 准备采购预算 • 建立经济的定购数量 • 建立存货控制程序 2. 采购 • 按照采购程序和规范购买原料和存货 3. 储存控制 • 按照储存控制程序处理和储存货物 人力资源 1. 操作管理 • 在部门/单元/服务点内进行协调 • 建立部门/单元/服务点的实际工作水平 • 评估与其他部门/单元的工作表现 • 与其他部门/单元间的运作协调 • 监督单元工作效率 2. 管理职业关系 • 避免和调节抱怨 • 与员工沟通避免与工作相关的矛盾 • 解决争端 • 约束员工遵守纪律 3. 员工管理 • 明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划 • 招聘员工 • 准备员工花名册 • 鼓励员工掌握多技能 • 维护最新的员工记录 • 使用”喜来登人力资源管理系统”制定所在责任区内的各岗位描述 • 使用”喜来登人力资源管理系统”来管理员工的培训和发展 • 可以和员工并肩作战 • 协助计划和实施入店教育 • 进行员工表现评估 • 实施员工离职面谈 4. 指导员工 • 给予所管辖的员工不断的建议和支持 • 指导员工表现 • 实施合适的管理方式给予员工动力和沟通 5. (一对一) 指导员工 • 必要时对员工进行个别面对面指导 客户服务指导 1. 管理客户服务 • 管理为客人提供高质量的服务 • 管理客户服务战略的发展和执行 2. 管理产品及服务的销售和促销 • 不断的为饭店的产品和服务发展销售和促销战略 3. 客户服务关系 • 为客户提供高质量的服务 • 确保满足客人的需要和合理的要求 • 寻找机会不断的改善服务质量 • 遵守喜达屋客户满意系统 • 建立和维持有效的客户关系 • 显现与客户有效和适当的关系,同时保持职业的方式和形象 • 使用能够促进善意,信任和满意度的方式与客人进行交流 • 采取恰当的方式消除客人的抱怨 4. 产品及服务的销售和促销 • 使用建议性销售技巧销售饭店和圣瑞吉的产品和服务 • 促进饭店和喜来登的产品和服务的销售 • 保持高水准的产品和服务知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去 电脑 1. 人力资源电脑系统 • 掌握并使用喜来登人力资源管理系统 2. 餐饮电脑系统 • 掌握并使用餐饮电脑系统 3. 字处理系统 • 掌握并使用字处理电脑软件 安全 / 清洁 / 保养 1. 管理安全/清洁/保养 • 与保安部经理配合为部门/单元/服务点建立并实施安全保卫政策和程序 • 与合适的人选一同为部门/单元/服务点建立和实施清洁保养程序 2. 维持一个安全可靠的工作环境 • 强调保养职责,遵守工作区域健康和安全法规/政策和程序 • 采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患 • 坚持酒店安全制度,紧急情况处理规定和程序 • 熟悉对财产安全,紧急救护,火警等处理程序 • 依照酒店要求记录安全日志和事故记录 3. 清洁/保养工作 • 坚持酒店的清洁和养护 • 保持维护所在工作区域的高度整洁 沟通日常工作 1. 管理工作关系 • 准备和主持会议或小组展示给员工/管理者/其它组织通告酒店运作和其它方面的情况 • 安排工作小组的体系和结构 • 根据酒店/部门目标,政策和实际情况与工作小组成员一起制定小组目标 • 管理文化交流 2. 维持和实施有效的人际交流技巧 • 使个人表现达到酒店和喜来登标准 • 随时表现出职业态度和行为 • 以不断提高的标准分析,衡量,改善你的个人表现 3. 质量体系 • 实施酒店质量保障原则 4. 遵守酒店和公司的所有工作指南 • 遵守喜达屋的行为准则 • 遵守喜来登员工手册 • 遵守酒店和喜达屋的规章制度 5. 沟通 • 以职业的/肯定的方式与部门和酒店员工建立起亲密关系以促进团队精神和有效的双向交流 • 与具不同文化背景的客人和同事有效沟通 • 在团体内有效工作 6. 程序管理 • 准备和维护文档/报告/信函/备忘录和其它相关业务资料 • 保证所有报告和服务都按时完成 7. 其它任务 • 完成上级交待的其它任务 • 积极地参与酒店责任经理的轮班制。     
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:二年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位概述: 销售经理/客户经理须与销售团队共同努力以实现酒店的市场定位和收入目标,并完成个人市场划分内的销售指标. 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面, 向销售团队提供建议和支持, 树立酒店良好的品牌形象.维护集团的标准,品牌的一致性和酒店的形象.监督下属及时完成每日工作.更新和维护销售数据的准确性(保存复件及电子版本) 工作技巧和能力: -基本工作常识:了解酒店各运营部门的大致操作程序,掌握酒店产品知识 -技能:理解销售流程,掌握专业销售技巧,沟通技巧,演示技巧,协商技巧等 经验: 同星级集团酒店同等职位(2年工作经验以上)  
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:三年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:通过电脑工资管理系统按时正确地向所有雇员付工资。 1. 确保工作时间记录卡和工资输入表格填写正确。 2. 将人事动向单/表格上的所有变动输入电脑。 3. 与人力资源部和其它各部门合作,按饭店政策和程序,从原始资料中收集并确定基本工资。 4. 确保正确建立雇员银行帐号。 5. 确保遵守部门授权,计算加班时间要得到同意和授权。 6. 按照本地政府的规定,准备和输入工资册,数据包括:工作时间、解雇、调整情况、年假、病假和休假。 7. 在发工资日,打印工资单并分发给领班和部门总监。 8. 检查工资管理系统所有的输出单据,相应地做初步修改和调整。 9. 准备递交给银行的工资册磁盘。 10. 为所有法定扣除款和支付款如住房公积金,养老基金准备支票支付申请。 11. 确保人力资源部记录所有的员工新情况和任何变动。(人力资源部的职责范围) 12. 帮助人力资源部回答员工的询问。 13. 准备解雇费十周报告、每月工资分类帐,收入调节税的支付和工资扣减。 14. 确保不超过所有工资册的最后期限。 15. 检查所有的社会保险支出,完成给政府的必要文件。确保代表饭店提出赔偿要求。 16. 完成直接信用信和相应的核对工作。 17. 备份资料,确保保持所有的信息。 18. 确保即时准备好所有的现金支出。 19. 随时确保安全。 20. 为人力资源部和员工的工资事务提供帮助。 21. 年末核对个人所得调节税,在必要时开据税务证明。 22. 为人力资源动向确定所有请假申请的请假名称。 23. 准备和核对工资册月报、年报和病假增长。 24. 员工记录必须高效地保存并维持十年以备审计和税务检查。 25. 职位描述的目的不是提供一份工作职责的详细清单。 它仅希望能为那些用于完善工作的应尽职责提供一个基本观点。 随时符合管理的要求, 希望能够在管理层的指导下, 以不断提高的顾客服务履行职责。
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位职责 1.医务人员必须严格遵守酒店各项规章制度,具有高度的责任心,最大限度的为病人解除病痛,坚持医德医风,患者至上。 2.对病人一视同仁,严守岗位职责。科学操作,合理用药,主动为病人服务,如遇病重者,及时上报转送医院,杜绝医疗事故的发生。 3.对每一个就诊病人,作好病历、用药登记,保存好病人病历。 4.配合人事行政部,负责组织好酒店员工体检工作。 5.配合酒店相关部门作好消毒工作,防止各种传染病的发生。 6.对购入药品严格履行验收、入库、登记、盘店工作。 7.根据需要保证药品正常供应,计划周全。 岗位要求 1.中专以上学历,医科等相关专业。 2.退休员工 3.沟通协调能力强,具备良好的团队素质。 4.具有专业上岗证书。  
  • 学历要求:初中
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:普通话
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位概述: 当班时负责所指定区域的清洁并帮助客人解答问题 职责义务: 1.       确保适当地清洁所分配的区域。 2.       及时地向公共区域或管家部文员汇报任何错误或维护要求。 3.       了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导  客人。 4.       打扫卫生时尽量减少对客人的打扰。 5.       在电梯区域工作时,在必要时帮助客人。 6.       确保手纸被正确地摆放在卫生间。 7.       恰当地问候所有的客人并面带笑容。 8.       负责所分配服务区域的清洁。 9.       尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。 10.    保持手推车的整洁和充分的补给。 11.    维持所有的装备处于良好的工作状态。 12.    储存室整洁,井井有条。 13.    上班打卡,按时穿戴正确的制服和名牌。 14.    为客人提供高质量的服务。 15.    确保满足客人的需要和合理的要求。 16.    寻找机会不断地提高服务质量。 17.    采取恰当的方式解决客人的投诉。 18.    促动饭店和喜来登产品和服务的销售。 19.    保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去 20.    坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 21.    坚持酒店的清洁和养护 22.    保持维护所在工作区域的高度整洁 23.    完成你上级交待的其它任务             
  • 学历要求:初中
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:普通话
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位概述: 负责所有酒店及客人洗衣工作并将衣物送至布草房或客人。 将被分配到指定区域。 职责义务: 1. 熟悉并能正确处理各种不同的布草。 2. 确保正确使用设备和化学剂。 3. 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 4. 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5. 用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 6. 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 7. 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 8. 包装并把客人衣物送到正确的房间。 9. 向客人提供优质服务。 10. 确保客人需求和合理要求被满足。 11. 不断地寻找机会发展对客服务。 12. 采取合适的行动解决客人的抱怨。 13. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 14. 坚持酒店的清洁和养护。 15. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 16. 在上级指导下执行其它任务。                        
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:其他
  • 外语要求:普通话
  • 年龄要求:20-30
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职位简介:Bellmen 行李员 男性,身高175cm以上,有相关工作经验者优先。          
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位概述: 提供电话服务并帮助完成客人要求(宾客服务) 职责义务: 1. 礼貌和友好地接听所有的来电,  并负责准确的接转。 2. 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门。 3. 负责“客房送餐”高效地为客人提供服务。 4. 负责准确地预约和接通客人的长途电话。 5. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务。 6. 负责检查叫醒服务记录,  并在电话没有人接听时采取适当的措施。 7. 负责正确传呼饭店人员。 8. 充分了解饭店的语音信箱系统, 并帮助客人和来电者使用该系统。 9. 象对待分配的任务那样对待其它相关任务以提高整体效率。 10. 及时报告错误。 11. 充分了解饭店设施和营业时间,  确保正确回答客人的问题。 12. 了解饭店的日常事务。 13. 充分了解紧急事件处理程序, 例如火警、警报、疏散、轰炸、 恐吓等等。 14. 随时保持工作区域的清洁和整齐。 15. 培养部门间良好的工作关系。 16. 识别贵宾, 仕达屋优先顾客,常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助。 17. 迅速处理“ 宾客服务”并跟踪确保客人完全满意。 18. 按照上级的指示完成任务。 19. 提供优质对客服务。 20. 确保顾客需求和合理要求被满足。 21. 不断寻找机会发展对客服务。 22. 采取合适的行为解决客人投诉。 23. 促销饭店与喜来登的产品与服务。 24. 保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施。 25. 坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 26. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 27. 在工作中遵循喜来登对客服务满意标准(SGSS)。 28. 遵守饭店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。 29. 完成你上级交待的其它任务。           
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:其他
  • 外语要求:普通话
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位概述: 为客人提供秘书及相关商务服务并在需要时安排会议室,在饭店大堂礼品店为客人提供服务 职责义务: 1. 为饭店客人提供综合服务并协助客人完成: 打字服务; 传真服务; 电话服务; 复印服务; 快件服务; 机票服务; 安排商务约见。 2. 以友好的、彬彬有礼的态度回答电话。 3. 在需要时提供翻译服务。 4. 处理商务中心设备出租事宜。 5. 确保参考书和杂志处于良好状态。 6. 迅速将客人帐目输入电脑中相应的客人帐户中去。 7. 确保商务中心的会议室和电脑工作站随时被完善的布置。 8. 协助会议客人的餐饮预定。 9. 掌握电脑工作站的全部知识并在需要时协助客人。 10. 对客人的文件和译文等严格保密。 11. 保证客人在使用商务中心时不受打扰。 12. 在饭店大堂礼品店为客人提供服务。 13. 如有必要为饭店内部提供秘书服务。 14. 维持营业设备良好的工作状态。 15. 确保工作区域任何时间内的干净和整洁。 16. 识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。 17. 与相关部门建立好的工作关系。 18. 向客人提供优质服务。 19. 确保客人需求和合理要求被满足。 20. 不断地寻找机会提高对客服务水平。 21. 采取合适的行动解决客人的投诉。 22. 促销饭店与喜来登的产品与服务。 23. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施。 24. 坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 25. 在工作中遵循喜来登对客服务满意标准(SGSS)。 26. 遵守饭店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。 27. 在上级指导下执行其它任务。
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:其他
  • 外语要求:普通话
  • 年龄要求:不限
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职位简介:具有相关工作经验    
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.中专以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验或无工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。          
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:ADD Service Attendant 西餐厅服务员 -男性 -一年以上高星级国际酒店西餐厅相关工作经验 -良好的沟通和英语表达能力        
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:普通话
  • 年龄要求:不限
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职位简介:确保对所指定的客房及走廊的提供最高标准清洁及服务 -具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识 -能够适应各班次 -有高星级国际酒店相关工作经验者优先      
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:大堂酒吧服务员 ·有高星级国际酒店酒吧或者餐厅工作经验优先考虑 ·良好的沟通和英语表达能力 ·良好的形象、个人展示能量及外向性格        
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:普通话
  • 年龄要求:22-45
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职位简介:接受工程部安排的维修任务,以高效率、低成本的工作方式对饭店的中央空调系统进行安装、预防性的日常维修保养,时刻确保空调系统得以高效正常的运行。 专业知识技能: 1.熟悉中央空调系统,掌握中央空调的操作规程和维修保养程序。 2.精通冷冻系统和冷藏室的维修和保养工作。 3.熟练操作吸收式冷水机组并懂得如何进行维修保养。 至少1年以上酒店相关工作经验,熟悉小制冷设备维护保养              
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:二年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:1.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行 2.良好的英语能力 3.良好的管理技能 4.良好的沟通技巧 5.良好的组织以及解决问题的能力 6.良好的财务知识 7.有相关高星级国际酒店工作经验者优先      
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介: 岗位概述:使用喜来登令客人喜出望外的标准,无论在餐厅或是酒吧为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务,最大限度的令客人满意。每位员工都会通过一线水准服务证书,娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。 岗位要求: 1-2年其他五星酒店同职位的工作经验。满3年的餐饮技术管理课程。开朗及外向性格。            
  • 学历要求:高中
  • 工作经验:二年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:   岗位概述: 确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理。  专业知识技能: 良好的英语口译及书写能力 经验:  2-3年其他五星酒店同职位的工作经验 其它技能要求:  领导才能、培训技巧、组织能力             
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位概述: 销售协调员要准确处理所有政府,旅行社,公司的文件资料, 要确保所有发出去的资料清楚,干净,并且要准时,每天确保办公室干净,整洁. -良好的英语听说读写能力 -良好的沟通能力和电脑操作能力 -同星级集团酒店同等职位(1年工作经验以上)  基本工作常识: 了解酒店各运营部门的大致操作程序,掌握酒店产品知识和行政工作常识 工作技巧和能力: 理解销售流程,掌握沟通技巧和培训技巧等            
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