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职位名称 公司名称 工作地点 发布日期
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介: One year front office experience is preferred 一年以上前厅部工作经验优先  High school diploma required 高中以上学历  Strong computer systems skills  熟悉电脑操作系统  Excellent communication skills 良好沟通技巧  Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers  能有效地与酒店同事及经理沟通  Ability to work a flexible schedule 愿意倒班  
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:三年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介: Principle Responsibilities & PositionPurpose: 职责目标: Provide leadership and guidance to Front Desk staff during the assignedshift to ensure consistent quality service is provided. 负责当值期间领导前台接待做好各种接待工作,提供一致高效的服务。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability: 工作技能技巧要求 The individual mustpossess the following knowledge, skills and abilities and be able to explainand demonstrate that he or she can perform the essential functions of the job,with or without reasonable accommodation. Basic mathematicalcomprehension to understand and interpret numbers as they apply to operationsin hotels. 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 Ability to read,writes, speak and understand the English language to communicate effectivelywith guests and employees. 能有效的用英语沟通交流。 Ability toeffectively deal with internal and external customers, some of whom willrequire high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collectand analyze accurate information and resolve conflicts. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 Ability to accessand accurately input information using a moderately complex computer system,including Hilton property management systems. 能快速有效的运用电脑操作系统,包括希尔顿自有的管理系统。 Interpersonal skillsto provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 Ability to workunder pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。    
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:其他
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:负责客人的入住登记,离店结算。 要求男身高1.75米,女1.65米,英语良好,有良好的服务意识,会操作Opera系统和有相关工作经验者优先。    
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:前台接待  
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介: Essential Responsibilities: 基本职责: Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system, confirming pertinent information including number of guests and room rate. Makes appropriate selection of rooms based on guest needs. Electronic coded keys. Non –verbally confirms the room number and rate. Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors, for arriving guests. Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest . 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。   Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement properly accounts for service provided by the hotel. Assist guests with check out payments or charges. Accepts and records vouchers, credit, traveler’s checks, and other forms of payment, converts foreign currency at current posted rates. 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 Receives special requests from guests, and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 Fields guest complaints, conducting thorough research to develop the most effective solutions and negotiate results. Listens and extends assistance in order to resolve problems such as price conflicts, insufficient heating or air conditioning, etc. Remain calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity. Plans and implements detailed steps by using experienced judgment and discretion. 沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability: 工作技能技巧要求 Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information and resolve conflicts. 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。   Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing. 能用英语有效的倾听和进行沟通。   Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system. 熟练操作酒店电脑系统。   Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。   Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。    
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。  
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn. Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room. When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel. Even getting to the hotel is a joy. At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities. We are currently looking for a Service Associate – Front Office to join our Front Office team. Summary The Service Associate – Front Desk provides spontaneous guest services, handles the set-up of daily reservations and check-in and check-out of guests and all guest services in accordance with the objectives. Responsible for hotel data entry in the PSB system is in accordance with the standards, guidelines and policies established by Police Station Bureau, assisting the Room Controller with the clerical work performances and quality standards established by Shangri-La Hotels and Resorts and Kerry Hotel Pudong Shanghai. Requirements • Presentable • Communication skills • Good Health • Articulate • Ability to work independently • Experience in similar capacity in 5 Star Hotel • Has a rather good grasp of both written and spoken English 上海浦东嘉里大酒店是香格里拉酒店集团旗下首家嘉里品牌酒店,在此您将体验到别样的惊喜和生活的无穷乐趣。 酒店位于浦东核心腹地, 一应俱全的先进设施、独特简约的设计与热情自然的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。设备精良的健身场所,覆盖3层6,000平方米 上海浦东嘉里大酒店拥有574间客房及套房,超过8500平方米的会议室及宴会场地。酒店开设了总面积达6000平方米的健身俱乐部,提供丰富的健身及Spa护理项目,致力于为宾客营造一个工作和生活相均衡的环境。钟爱美食的您可在酒店的三家餐厅尽情探索令人兴奋的料理精选。而在圆满的一天结束之际,再没有比到酿酒坊品尝一杯酿酒大师手工制作的新鲜啤酒更好的选择了。 夜幕降临时分,无论您选择下榻于宽敞的客房和套房,抑或入住毗邻酒店的浦东嘉里城公寓,豪华舒适的享受从不分白昼与黑夜。 在浦东嘉里大酒店,您会很快意识到这里没有惯例,一切皆有可能。 工作概述 前台服务员提供热情和亲切的对客服务,处理日常的预订业务。负责按照公安局的标准,方针、政策输入、统计酒店公安系统资料,协助客房协调员进行文案工作,根据香格里拉集团和上海浦东嘉里大酒店的目的和工作标准,为客人办理入住登记和结账手续以及其他所有的服务。 岗位要求 • 良好的外貌 • 沟通能力 • 身体健康 • 语音清晰 • 工作独立性 • 同等五星级酒店工作经验 • 相当好的英语口语及书写领会能力  
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn. Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room. When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel. Even getting to the hotel is a joy. At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities. We are currently looking for a Service Associate - Kerry Sports to join our Sports & Recreation team. Summary To maintain the day to day operations of Kerry Sports and carry out routine duties in various assigned posts; taking an active part in greeting, servicing, maintaining cleanliness and providing general information to our members in accordance with the policies, standards and guidelines established by Kerry Sports. Requirements • Physically Fit • Neat Appearance • Great & Warm smile • Articulate • Sincere: Courteous • Easygoing; Helpfulness • Vibrant: Curious • Spirited; Proactive • Enthusiastic: Flexible 上海浦东嘉里大酒店是香格里拉酒店集团旗下首家嘉里品牌酒店,在此您将体验到别样的惊喜和生活的无穷乐趣。 酒店位于浦东核心腹地, 一应俱全的先进设施、独特简约的设计与热情自然的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。设备精良的健身场所,覆盖3层6,000平方米 上海浦东嘉里大酒店拥有574间客房及套房,超过8500平方米的会议室及宴会场地。酒店开设了总面积达6000平方米的健身俱乐部,提供丰富的健身及Spa护理项目,致力于为宾客营造一个工作和生活相均衡的环境。钟爱美食的您可在酒店的三家餐厅尽情探索令人兴奋的料理精选。而在圆满的一天结束之际,再没有比到酿酒坊品尝一杯酿酒大师手工制作的新鲜啤酒更好的选择了。 夜幕降临时分,无论您选择下榻于宽敞的客房和套房,抑或入住毗邻酒店的浦东嘉里城公寓,豪华舒适的享受从不分白昼与黑夜。 在浦东嘉里大酒店,您会很快意识到这里没有惯例,一切皆有可能。 工作概述 为保证嘉里健身中心不同部门的顺利运营;根据嘉里健身中心的规章制度、运营和服务标准,徽笑服务,清洁和保持运营区域场地的整洁,为客人提供健身中心基本的信息。 岗位要求 • 体能充沛 • 干净整洁 • 愉快温暖的笑容 • 口齿清晰 • 真诚,有礼貌 • 平易近人,乐于助人 • 充满朝气,求知欲强 • 精力充沛 • 热情,灵活        
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn. Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room. When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel. Even getting to the hotel is a joy. At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities. We are currently looking for a Service Associate – Adventure Zone to join our Sports & Recreation team. Summary To manage the day to day operations in terms of maintaining the areas, equipment and facilities cleanliness, tidiness and safety at Adventure Zone. To take an active part in greeting, service, telephone answering and general information giving to our members in accordance with the policies, standards and guidelines established by Adventure Zone and Shangri-La International Management. Requirements • Physically Fit • Neat Appearance • Great& Warm smile • Articulate • Sincere: Courteous • Easygoing; Helpfulness • Vibrant: Curious • Spirited; Proactive • Enthusiastic: Flexible 上海浦东嘉里大酒店是香格里拉酒店集团旗下首家嘉里品牌酒店,在此您将体验到别样的惊喜和生活的无穷乐趣。 酒店位于浦东核心腹地, 一应俱全的先进设施、独特简约的设计与热情自然的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。设备精良的健身场所,覆盖3层6,000平方米 上海浦东嘉里大酒店拥有574间客房及套房,超过8500平方米的会议室及宴会场地。酒店开设了总面积达6000平方米的健身俱乐部,提供丰富的健身及Spa护理项目,致力于为宾客营造一个工作和生活相均衡的环境。钟爱美食的您可在酒店的三家餐厅尽情探索令人兴奋的料理精选。而在圆满的一天结束之际,再没有比到酿酒坊品尝一杯酿酒大师手工制作的新鲜啤酒更好的选择了。 夜幕降临时分,无论您选择下榻于宽敞的客房和套房,抑或入住毗邻酒店的浦东嘉里城公寓,豪华舒适的享受从不分白昼与黑夜。 在浦东嘉里大酒店,您会很快意识到这里没有惯例,一切皆有可能。 工作概述 管理日常工作,维护区域、设备和设施的清洁、整洁和安全。 根据儿童探险乐园和香格里拉国际酒店集团制定的政策、标准和指导方针,积极参与并向顾客提供问候、服务、电话应答和一些基本服务。 岗位要求 • 体能充沛 • 干净整洁 • 愉快温暖的笑容 • 口齿清晰 • 真诚,有礼貌 • 平易近人,乐于助人 • 充满朝气,求知欲强 • 精力充沛 • 热情,灵活
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:二年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:25-35
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职位简介:1、协助前台主管、大堂副理做好前台的日常管理。 2、掌握住店客人情况,出租率及各下属的日常服务情况。 3、掌握客人预定情况,审阅当日的订房单并及时向部门经理报告重要团体和客人的订房排房情况,各部门的设备运行情况。当天抵店的VIP客人及团队用房要开通知单分送有关部门。 4、每天检查房间状态,掌握客房使用情况。 5、随时处理客人投诉和各种合理要求,解决工作中出现的问题。 6、完成部门经理交办的其他工作。      
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:22-35
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职位简介:岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,大学英语4级及以上。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。  
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:18-35
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职位简介:酒店提供免费班车以及免费食宿,缴纳五险一金,带薪年假。 1、执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、酒吧、电话、洗衣、理发、等费用单据,发现问题及时通知有关部门。 2.帮客人办理入住以及退房手续。 3、负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。 4、负责超信用限额的信用卡的授权工作。 5、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。 6、按时解交营业款项,认真做好交接班手续和情况记录。 7、认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。 8、按照银行的有关规定做好外币兑换工作。 9、准确掌握当日外币牌价,严格执行外币兑换制度和操作规程。 10、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡,熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。 11、妥善保管好各种货币、凭证,按时复核,每天做好兑换日报表,并及 时与银行做好收款的交换。 12、兑换中发生差错,应及时汇报,及时处理。      
  • 学历要求:高中
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:20-35
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职位简介:岗位职责: 1、前台接待及出纳工作; 2、处理客人入住及退房; 3、提供咨询服务。 岗位要求: 1、 形象佳,英语良好优先; 2、 有服务意识。            
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:职责范围 行政酒廊代表需根据人性化服务体验的要求,通过礼貌有效的行政酒廊服务满足并超越客人的期望。包括办理入住,离店,礼宾服务,商务中心,宾客认知和卓越的餐饮服务。 职位要求                                      酒店管理学校毕业                                             能够接受延长时间的工作 有经验来处理各个层面,包括业主,管理者,支持员工和所有酒店同事 出色的沟通技巧 有能力处理多项工作和任务 在团队合作环境中工作出色 乐意为客人提供优质的服务        必须拥有良好的中英文口语读写能力 拥有基本酒店营运知识 拥有友善和外向开朗的个性  Scope of Position The Club Lounge Agent will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous Front Desk services and courteous Club Lounge service. Requirements                         Hotel Management School Graduate Able to stand for extended periods of time Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employees Excellent overall communication skills Able to multi task The ability to work well in a team environment Strong desire to provide excellent guest service                            Must possess good command of written and verbal English Language Must possess good command of written and verbal Mandarin Language Must have basic hotel operation knowledge Possess a pleasant and outgoing personality
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:全夜班前台接待,做四休三,待遇福利从优。   • Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries. • 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 Required Skills – 技能要求 • Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 • Able to read and write English • 能够读写英语 • Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System • 熟练使用微软办公软件和前台系统 Qualifications – 学历 • High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent • 具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。 Experience – 经验 • 1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience. • 拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。        
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位职责 1.负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等 2.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告   3.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间 4.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统 部门其他相关事宜  
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:Can suitable to the night shift, fluent oral English and familiar with OPERA.能适应夜班,英语口语流利,熟悉OPERA系统   
  • 学历要求:中技
  • 工作经验:应届毕业生
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:20-35
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职位简介:Job Responsibility 岗位职责: Be familiar with the hotel promotion, room rate and occupancy. 掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 Check daily guests’ reservation and VIP name list, make reasonable arrangement of the guests. 检查客房预订信息及VIP客人的名单,合理安排宾客入住。 Be responsible for Check-in and Check-out and make sure the accuracy of bill. 正确效率的为到店客人办理入住手续和离店手续,确保房帐金额准确。 Change guest room or adjust the room rate for guest according to their requirement. 负责解决宾客的换房、变价等要求。 Arrange room for special guests in advance and type in their likes and requirement into system. 负责提前为有特殊要求的客人排房间,并在系统中录入客人的喜好及要求等相关信息。 Complete the work assigned by manager/FOM in time. 及时完成上级领导布置的任务。 Job Qualifications: 任职资格: Secondary school or above, have working experience in 4/5-star hotels is preferred. 中专及以上学历, 有4-5星级酒店前台工作经验者优先。 It is a plus for night shift acceptable. Two days work and two days off. 可接受夜班,做二休二。 Fluent spoken English, dignified, presentable, articulate and no gender required. 男女不限,形象气质佳,英语口语流利。 Skilled in the operation of reception, have strong communicate skills and the ability of dealing with emergencies. 熟悉前台的各项业务。具有较强的沟通能力及突发事件处理能力。 Bright and outgoing, have strong service consciousness. 性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识和责任感。 Benefits: 福利待遇: If you need, we would provide dormitory for you. (300yuan per month) 如有需要,我们将为您提供员工宿舍。(每月300元) Staff can enjoy free meals in our staff canteen. 酒店员工可享有免费的工作餐。  
  • 学历要求:高中
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位职责: 1、前台接待及出纳工作; 2、处理客人入住及退房; 3、提供咨询服务。 岗位要求: 1、 形象佳,英语良好; 2、 有服务意识。 3、有酒店或服务式公寓前台接待工作经验。  
  • 学历要求:高中
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:1.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间 2.熟知部门标准工作程序 3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统 4.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 5.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象  
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:22-30
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职位简介:1.相关星级酒店经验者优先 2.英语听说读写能力佳      
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:- 有良好的英语听说读写能力和服务意识 - 具备良好的工作态度,适应翻班工作 - 一年以上四、五星级酒店相关工作经验  
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:五官端正,口齿清晰,能适应夜班,需熟练操作西湖软件/收银软件,口语流利,有相关星级酒店前台工作经验者优先录用。
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:二年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:22-28
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职位简介:品貌端正,性格开朗,英语沟通能力强,能独立完成常规的前台工作 有四、五星级酒店前台工作经验2年以上,能适应翻班的工作要求。        
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:三年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:25-35
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职位简介:品貌端正,为人开朗,沟通能力强,能带领当值前台员工完成常规的日常操作,有能力处理简单的客人投诉; 有2-3年前台接待工作经验,有高星级酒店前台工作经验者佳。            
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:1、有国际四、五星级酒店前台接待三年以上工作经验; 2、英语口语流利; 3、前台业务熟练,并具有良好的应变能力。      
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:应届毕业生
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位职责: 1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 2、履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 3、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 4、为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 5、熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 6、处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 7、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 8、在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 9、全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 10、 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 11、力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 岗位要求: 1、五官端正,举止有礼 2、良好的沟通协调能力,英语日常的沟通会话能力 3、团结协作,工作认真负责 4、能够适应三班倒的工作时制            
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:- 有良好的英语听说读写能力 - 具备良好的工作态度,适应翻班工作 - 具有优秀的沟通能力和服务意识 - 一年以上四、五星级酒店相关工作经验  
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:22-30
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职位简介:1、1年以上国际四、五星级酒店相关工作经验; Min.1 years working experience similar position in international4, 5-star hotel; 2、良好的英语听、说、读、写能力; Fluently in written and spoken English; 3、良好的管理及沟通能力; Good management and communication skills;  
  • 学历要求:高中
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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