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约有 347 项符合条件的查询结果,每页显示30项。
职位名称 公司名称 工作地点 发布日期
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:在读学生
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:问候、接待客人并协助做好入住登记 确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务 确定客人抵达和离店的详情,并安排车辆接送、行李搬运及其他服务要求 熟练的电脑操作技巧,熟悉Opera/Fidelio系统   You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Officer is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division. Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must. 通过点击以下发送申请键,您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》,并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是,您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。 By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S. and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit: (URL employeeprivacy.hyatt.com)
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:二年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:25-35
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职位简介:1、协助前台主管、大堂副理做好前台的日常管理。 2、掌握住店客人情况,出租率及各下属的日常服务情况。 3、掌握客人预定情况,审阅当日的订房单并及时向部门经理报告重要团体和客人的订房排房情况,各部门的设备运行情况。当天抵店的VIP客人及团队用房要开通知单分送有关部门。 4、每天检查房间状态,掌握客房使用情况。 5、随时处理客人投诉和各种合理要求,解决工作中出现的问题。 6、完成部门经理交办的其他工作。      
  • 学历要求:中技
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:22-36
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职位简介:关注并掌握房间状态,为顾客提供最优质的预定该服务;熟悉处理房间预定的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息;接受电话预定、网上预定及函电预定;处理订房业务;预定确认处理及预定更改与取消处理;保证类预定的处理;已预定但未抵达客人处理;超额订房的处理;团队预定;接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话,并予以解答;做好行政楼接待的相关工作;按时完成上级领导安排的其他工作;   具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;有优良的服务意识和敬业精神。  
  • 学历要求:高中
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:1.为宾客提供入住和退房手续。 2.为宾客提供咨询服务。 3.有良好的服务意识。  
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:应届毕业生
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:职位描述 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 4.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 任职资格 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。  
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:应届毕业生
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介: 岗位职责: - 熟悉各种宾客接待中心政策和客人的问讯资料。 - 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况 - 处理宾客接待中心工作中的差错,处理宾客有关投诉。 - 负责宾客接待中心财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 - 检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 - 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。     岗位要求: - 大专以上学历。 - 有良好的团队精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 - 身体健康,品貌端正,气质高雅。 - 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通。
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:应届毕业生
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:1、负责酒店客人C/I;C/O 2、负责酒店客人的问询和简单投诉的处理 3、始终按照假日酒店的标准执行各项工作        
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:前台接待  
  • 学历要求:中技
  • 工作经验:应届毕业生
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:20-35
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职位简介:Job Responsibility 岗位职责: Be familiar with the hotel promotion, room rate and occupancy. 掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 Check daily guests’ reservation and VIP name list, make reasonable arrangement of the guests. 检查客房预订信息及VIP客人的名单,合理安排宾客入住。 Be responsible for Check-in and Check-out and make sure the accuracy of bill. 正确效率的为到店客人办理入住手续和离店手续,确保房帐金额准确。 Change guest room or adjust the room rate for guest according to their requirement. 负责解决宾客的换房、变价等要求。 Arrange room for special guests in advance and type in their likes and requirement into system. 负责提前为有特殊要求的客人排房间,并在系统中录入客人的喜好及要求等相关信息。 Complete the work assigned by manager/FOM in time. 及时完成上级领导布置的任务。 Job Qualifications: 任职资格: Secondary school or above, have working experience in 4/5-star hotels is preferred. 中专及以上学历, 有4-5星级酒店前台工作经验者优先。 It is a plus for night shift acceptable. Two days work and two days off. 可接受夜班,做二休二。 Fluent spoken English, dignified, presentable, articulate and no gender required. 男女不限,形象气质佳,英语口语流利。 Skilled in the operation of reception, have strong communicate skills and the ability of dealing with emergencies. 熟悉前台的各项业务。具有较强的沟通能力及突发事件处理能力。 Bright and outgoing, have strong service consciousness. 性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识和责任感。 Benefits: 福利待遇: If you need, we would provide dormitory for you. (300yuan per month) 如有需要,我们将为您提供员工宿舍。(每月300元) Staff can enjoy free meals in our staff canteen. 酒店员工可享有免费的工作餐。  
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:普通话
  • 年龄要求:25-35
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职位简介:Job Responsibility 岗位职责: To supervise the Reception department to ensure the best service being delivered to all the arrival and departure guests, and also guests with other services at Front Desk 当班时管理前台接待工作并提供对客服务,确保提供给每个抵店和离店的客人满意的体验,包括其他前来前台要求相关服务的客人。 Familiar with and fully in charge of PSB registration system,, ensure the accuracy of the inputting and improve any errors may occurs. 熟悉并全面负责公安局境内外人员住宿管理系统,针对出现的问题采取必要改进行动 Assist in investigating and resolving written guest complaints 协 助调 查和解决客人的投诉 Maintain a strict but flexible cash handling procedure at the Reception desk to balance appropriate Guest Service and eliminate cash loss and debt. 维 持前台严格但灵活的现金处理程序以便向客人提供合适的服务并尽一切可能减少现金遗失和负债 Assist with staff training and development 协助员工的培训和发展 Arrange departmental working shift reasonably. 合理安排部门员工班次。 Review arrival information on a daily basis; VIP, Hilton Hhonors, Regular guests, Groups, special requests etc. 每班检查当日抵店 客人信息,包括贵宾、希尔顿荣誉客会顾客、常规客人、 团队的情况以及特别要求 Assist in handling claimed reservations and turn-away according to Hilton’s policies and procedures 按照希尔顿的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客 人入住的情况 Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid any guest leaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance from other Management if needed 确保客人的抱怨被合适地记录并采取行动; 避免客人不满意地离开饭 店,必要时从管理人员处获得帮助 Assist Reception when required, help guest check in, check out, etc. 在必要时协助前厅其他岗位的工作,帮助客人登记入住,结帐离店等。 Complete the work assigned by managers/FOM in time. 及时完成上级领导布置的任务。 Job Qualifications: 任职资格: Secondary school or above, have more than 2 years reception working experience in 4/5-star hotels. 中专及以上学历,有3年以上4-5星级酒店前台工作经验。 It is a plus for night shift acceptable. Two days work and two days off. 可接受夜班,做二休二。 Fluent spoken English, dignified, presentable, articulate and no gender required. 男女不限,形象气质佳,英语口语流利。 Skilled in the operation of reception, have strong communicate skills, leadership and the ability of dealing with emergencies. 有良好的领导能力,熟悉前台的各项业务。具有较强的沟通能力及突发事件处理能力。 Bright and outgoing, have strong service consciousness. 性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识和责任感。
  • 学历要求:高中
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:20-35
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职位简介:岗位职责: 1、前台接待及出纳工作; 2、处理客人入住及退房; 3、提供咨询服务。 岗位要求: 1、 形象佳,英语良好; 2、 有服务意识。          
  • 学历要求:中专
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:普通话
  • 年龄要求:18-35
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职位简介:工作职责 1.按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务,有销售客房的能力。 2.负责访客、来宾的登记、接待及一站式服务。 3.根据标准为客人办理入住及离店手续并开具发票,同时收集客人的意见汇报至宾客服务经理处。 4.为客人提供信息问询,外币兑换等业务。   任职要求 1.形象好,气质佳,年龄18—35岁,男女不限。 2.较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件。 3.具备良好的协调能力、沟通能力。负有责任心, 性格活泼开朗,具有亲和力。 4.英语基本会话、普通话准确流利。        
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:应届毕业生
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:22-40
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职位简介:岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,做好宾客入住和离店手续办理。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 任职资格 1.大专及以上文化程度,英语口语良好,男女不限,形象气质良好,口齿清晰。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3相貌端正,身体健康。 4.高星级酒店相同岗位工作经验1年以上优先录用,熟悉opera或fidelio系统的优先录用。          
  • 学历要求:高中
  • 工作经验:其他
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:酒店健身中心前台接待,有相关工作经验为佳      
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:Relevant high star hotel working experience is preferable. 有高星酒店相关工作经验者优先考虑
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介: Essential Responsibilities: 基本职责: Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system, confirming pertinent information including number of guests and room rate. Makes appropriate selection of rooms based on guest needs. Electronic coded keys. Non –verbally confirms the room number and rate. Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors, for arriving guests. Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest . 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。   Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement properly accounts for service provided by the hotel. Assist guests with check out payments or charges. Accepts and records vouchers, credit, traveler’s checks, and other forms of payment, converts foreign currency at current posted rates. 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 Receives special requests from guests, and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 Fields guest complaints, conducting thorough research to develop the most effective solutions and negotiate results. Listens and extends assistance in order to resolve problems such as price conflicts, insufficient heating or air conditioning, etc. Remain calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity. Plans and implements detailed steps by using experienced judgment and discretion. 沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability: 工作技能技巧要求 Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information and resolve conflicts. 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。   Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing. 能用英语有效的倾听和进行沟通。   Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system. 熟练操作酒店电脑系统。   Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。   Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。    
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:22-30
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职位简介:1、1年以上国际四、五星级酒店相关工作经验; Min.1 years working experience similar position in international4, 5-star hotel; 2、良好的英语听、说、读、写能力; Fluently in written and spoken English; 3、良好的管理及沟通能力; Good management and communication skills;  
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:- 有良好的英语听说读写能力 - 具备良好的工作态度,适应翻班工作 - 具有优秀的沟通能力和服务意识 - 一年以上四、五星级酒店相关工作经验  
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:- 有良好的英语听说读写能力和服务意识 - 具备良好的工作态度,适应翻班工作 - 一年以上四、五星级酒店相关工作经验  
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:22-30
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职位简介:1.相关星级酒店经验者优先 2.英语听说读写能力佳      
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:五官端正,口齿清晰,能适应夜班,需熟练操作西湖软件/收银软件,口语流利,有相关星级酒店前台工作经验者优先录用。
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:1、有国际四、五星级酒店前台接待三年以上工作经验; 2、英语口语流利; 3、前台业务熟练,并具有良好的应变能力。      
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:二年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:20-30
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职位简介:1.至少两年以上四、五星级酒店相关工作经验 2.良好的英语沟通能力 3.良好的服务意识 4.熟悉opera操作系统      
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:二年以上
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:职位概述: 负责管理前台运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。   技能要求: 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。熟练使用微软办公软件和前台Opera系统,具有解决问题和组织能力。   学历: 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。   经验: 拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。        
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:实习生(前台接待,机场代表,行李员,中西餐厅服务员)      
  • 学历要求:其他
  • 工作经验:其他
  • 外语要求:普通话
  • 年龄要求:不限
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职位简介: 1.至少一年以上四、五星级酒店相关工作经验 2.良好的英语沟通能力 3.良好的服务意识 4.熟悉opera操作系统                    
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 年龄要求:不限
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职位简介:1.至少2年以上国际酒店的相关工作经验 2.良好的沟通组织及处理问题的技巧 3.能适应较大的工作压力      
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位职责 In your role as Receptionist, you are Responsible for the delivery of guest service in a friendly and courteous manner. Also responsible for cashiering activities and maintaining accurate guest records. If you are ·With good English Skill ·Willing to communicate with different people ·Helpful and Optimistic ·Previous experience with Opera is a plus. 岗位要求 如果您具备以下条件,请随时联系我们 ·英文听说流利 ·愿意与具有不同文化背景的客人交流 ·性格开朗 乐于助人 ·掌握Opera操作系统优先
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:英语
  • 年龄要求:不限
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职位简介:岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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